1.
西安市工业技工学校招生
西安市工业技工学校开设13个专业，是西安市最大的公办技工学校之一，属市级重点技工学校。学校师资力量雄厚，教学质量一流，教学、实习、实验设备齐全，依托西安远东公司、西安航空发动机集团公司等国防企业为实训基地，加强实践教学，提高学生的职业技能。为学生的毕业实习和分配提供优良条件，被学校推荐上岗的学生达98%，做到学生
...... [
2006年8月23日
] - [
西安市工业技工学校
]
2.
汽车维修培训
3.
畅想第十一期人力资源管理人员国家职业资格全国统考培训班
畅想第十一期人力资源管理人员国家职业资格全国统考培训班课程表注意事项：上课时间为：上午9：00---12：00 下午14：00---17：00日期 科目 授课人 授课人任职资格与基本概论7月9日（周日）上午 助师---技师《职业道德》 山民 副教授、高级国际人力资源管理师高级职业指导师、人事部指定全国人才测评师珠海市经
...... [
2006年09月09日
] - [
广东珠海吉大建业三路12号金太阳大厦二楼
]
4.
清华大学国际创新管理总裁高级研修[EMBA课程]班上海三期
百年名校底蕴一脉传承 百位名师携手倾力打造百个经典案例集体分享 千名商界精英共同见证一、培养目标课程吸收国内外名校EMBA课程体系的精华，吸纳工商管理和创新管理领域最新研究成果，邀请名校名师及社会名流讲授解析，致力于全面提升企业高层管理者的领导魅力和经营管理能力，帮助中国商界精英获得更大成功，造就新一代商界领袖。
...... [
2006年07月15日
] - [
上海复旦大学(大部分课程) 北京清华大学(结业典礼)
]
5.
大客户的开发与维护
大客户的开发与维护张锡民 教授第一章 针对大客户的销售流程一．现代大客户采购流程分析1.“谢绝推销”的启示市场经济，客户自我意识强了，买方市场 2.客户关心的是什么能否提高生产力能否提高办公效率技术是否先进花费是否物超所值产品是否可靠（产品，个人及公司）例子：ERP项目在中国为什么不广泛小组讨论：1）在你的工作中是否
...... [
****年**月**日
] - [
企业内训
]
6.
打造高绩效的营销团队（两天课）
打造高绩效的营销团队（两天课）张锡民 教授引言：调查结论-营销人员的前途似锦吗？营销人员的两种前途分析启示：激流勇进，不断学习和实践引子案例：营销部面对小高的不满王经理怎么办？ 第一章.营销团队的组建与业绩原则一.现代营销经理人的沉重压力二.企业营销高度业绩模型公式三.现代战略性高绩效团队管理模式四.正确认识营销团队1
...... [
****年**月**日
] - [
企业内训
]
7.
北京极限突破管理咨询有限公司
北京极限突破管理咨询有限公司 ，作为专业的拓展培训公司，由国外引进成熟的拓展培训理念，特别结合中国国情，为客户带来高效的拓展培训服务。我们将为您提供从标准课程框架到专项解决方案全系列的服务。极限突破凭借世界先进的质量管理经验，以满足客户需求为核心，历经五年实践成功获得了客户的广泛赞誉，积累了包括IT，贸易，制造，教育，
...... [
2006年**月**日
] - [
全国各地企业
]
8.
提供专业客户服务培训课程-10如何制订服务标准
客户服务培训：如何制订服务标准 目 标：— 了解制定服务标准的目的和重要性— 提供制订优质服务标准的方法和步骤— 现场练习如何制定服务标准 受训对象： 所有在工作中需要与客户打交道的人员，包括销售，客户服务，送货，接待等部门的雇员，主管和经理。 课程内容：一、有制定优质客户服务标准的必要吗？ —案例一、某著名餐厅的标
...... [
2006年**月**日
] - [
全国各地企业
]
9.
提供专业客户服务类企业内训-9如何平息客户的不满
课题：如何平息客户的不满目 标： 可以清楚说明不满的客户的心理，针对要求提出客户离开之后的应做的事情，并展示成功地应付客户的策略和步骤。 受训对象： 所有服务行业的从业人员，一线的销售人员以及客户部门的管理人员 课程内容： 第一篇：顾客为什么会不满 1.1 你作为顾客的遭遇1.2 顾客不满的原因1.3 作为服务人员的
...... [
2006年**月**日
] - [
全国各地企业
]
10.
专业提供客户服务体验式培训-8客户满意与客户意识
课题：客户满意与客户意识受训目标：- 阐述内部客户的概念与内部客户服务的重要性- 通过分析沟通的要素使学员了解沟通过程模式及沟通的障碍 - 通过分析测试，使学员了解自己的倾听和沟通风格并掌握改善的方法 - 通过练习，使学员改善自己内部服务以及沟通技巧. 受训对象： 所有在工作中需要与内部客户打交道的人员，包括行政，后勤
...... [
2006年**月**日
] - [
全国各地企业
]
11.
专业提供客户服务自助式培训-7如何建立客户调查和反馈系统
课题：如何建立客户调查和反馈系统 目 标：— 了解客户调查和反馈系统的构成 — 提供制订客户调查和反馈系统的方法和步骤 — 提供成功应用客户调查和反馈系统的案例分析— 现场练习如何制订定期评估/审核/反馈系统受训对象： 所有在工作中需要与客户打交道的人员，包括销售，客户服务，送货，接待等部门的雇员，主管和经理。以及企业
...... [
2006年**月**日
] - [
全国各地企业
]
12.
专业提供客户服务体验式培训-6客户关系管理
课题：客户关系管理目 标：— 了解客户关系管理（简称CRM）的概念和起源— 分析在企业实施客户关系管理的价值— 阐述如何建立客户关系管理系统— 了解成功企业实施客户关系管理的经验 受训对象： 企业高层管理人员、服务部门管理人员、信息部门管理人员及专业人士 课程内容：1.客户关系管理的策略 2.实施CRM的切入点3．企业
...... [
2006年**月**日
] - [
全国各地企业
]
13.
专业提供客户服务类企业内训-5衡量客户满意度
课题：衡量客户满意度目 标：— 解释客户满意与客户满意度的概念； —研究组织与客户的互动；— 介绍常用的衡量工具，阐述数据分析原则；— 介绍运用客户满意度测量的成功企业案例 受训对象： 所有在工作中需要与客户打交道的部门的管理人员，包括销售，客户服务，送货，接待等部门的主管和经理。以及企业负责服务管理、规划的高层人员
...... [
2006年**月**日
] - [
全国各地企业
]
14.
专业提供客户服务自助式培训-4服务营销
课题：服务营销目 标：本课程旨在从服务的四个特性出发来探讨服务营销方面的课题。使企业可以：1 正确认识服务、客户和自己，并制订合理而可实施的服务任务书2 了解服务营销组合的6个基本要素 3 练习制订服务营销策略，掌握其规律和基本方法。 受训对象： 企业服务管理人员、服务营销人员以及产品包含售后服务等服务要求的企业管理
...... [
2006年**月**日
] - [
全国各地企业
]
15.
专业提供客户服务定制内训-3服务市场细分与定位
课题：服务市场细分与定位目 标：— 了解服务市场细分的重要性和必然性— 提供服务市场细分与定位的方法和步骤— 提供成功应用服务市场细分与定位的案例分析— 现场练习服务市场细分与定位 受训对象 所有在工作中需要与客户打交道的人员，包括销售，客户服务，送货，接待等部门的雇员，主管和经理。以及企业高层管理人员、企业统计部门管
...... [
2006年**月**日
] - [
全国各地企业
]
16.
专业提供客户服务类内训-2优质客户服务管理
课题：优质客户服务管理目 标：— 认清你的目标客户和目标服务— 提供制订优质服务标准的方法和步骤— 阐述如何构建优质客户服务体系— 解释如何制订定期评估/审核/反馈系统 受训对象： 所有在工作中需要与客户打交道的人员，包括销售，客户服务，送货，接待等部门的雇员，主管和经理。 课程内容： 一、认识你的客户— 确定你的目
...... [
2006年**月**日
] - [
全国各地企业
]
17.
提供专业客户服务类企业内训-1客户满意与客户服务技巧
课题：客户满意与客户服务技巧目 标： 帮助学员全面提高客户服务的意识和素质；掌握与客户打交道的技巧和诀窍；树立"内部客户"的概念 受训对象： 企业全体人员课程内容：第一部分：让你的客户满意－树立让客户满意的意识、介绍有关的观念、理论 一、为什么说客户满意是生死攸关的事情1.案例分析 2.如何判断客户是否满意（1）客户
...... [
2006年**月**日
] - [
全国各地企业
]
18.
国际注册人力资源管理师
《国际注册人力资源管理师》招生简章您在为想跻身于HR行业却没有证书,而被拒之门外愤慨吗？您在为从事HR工作多年，具有丰富经验却没有更高级别的资格证书，而与升职、加薪擦肩而过苦恼吗？《人力资源管理师资格证书》既是从业能力的体现和身份的象征，更是经济社会中一个人的信用资本、是您求职、加薪、升职、跳槽的“绿卡”，具有敲门“金
...... [
2006年*04月08日
] - [
上海市中小企业协会代理
]
19.
提供管理技能类专业培训--13专业形象与商务礼仪
培训主题：专业形象与商务礼仪 课程目标： 懂得如何塑造与个人风格相适应的专业形象，掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力与沟通技巧使你成为积极的、自信的商界骄子. 受训对象： 适合所有在职人员 课程内容：◆ 专业人士的装束礼仪及形象设计— 服饰 — 发式 — 化妆◆ 专业人士的商务礼仪— 商务
...... [
EDP企业定制内训|咨询式内训
] - [
全国各地企业（北京，上海，广州……）
]
20.
提供管理技能类专业培训--12中层管理干部管理技能训练
培训主题：中层管理干部管理技能训练目 标： 学习现代企业中层管理干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属了解自己的团队风格，学习团队建设与部门协作的技巧——团队精神是企业部门协作的基础与关键。学会如何“管理”你的老板——与上司相处之道 受训对象： 企业管理人员和即将上任的管理者 课程大纲：-- 管理四原则：PODC
...... [
企业定制内训|自助式培训
] - [
全国各地企业（北京，上海，广州……）
]
|
