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一、职业素养
1、品德与个人魅力
2、职业意识
1）关于职业意识
正确职业意识的力量
4种职业意识及自检
如何建立正确的职业意识
2）追求卓越：打造专业精神
专业精神自检
“跳蚤“的症结
学会掌控自己的情绪
每天多做一点
高效工作的技巧
创新地工作
3）培养真正的责任感
对结果负责
没有任何借口
从细节处做起
4）提高挫折承受力
挫折并不可怕
战胜挫折的态度
战胜挫折的行动
5）工作必需：树立团队精神
二、六大心态建设
1、心态的力量
2、阳光心态
1）什么是阳光心态
2）审视自我，追寻阳光
3）塑造阳光心态
3、积极心态
1）什么是积极心态
2）塑造积极心态的五个行动
3）控制消极情绪的六个方法
4、老板心态
1）什么是老板心态
2）塑造老板心态
3）像老板那样工作
5、共嬴心态
1）什么是共嬴心态
2）塑造共嬴心态
3）共嬴与“小团体”
6、感恩心态
1）感恩之心
2）塑造感恩心态
7、空杯心态
1）知识、生活、工作中的空杯心态
2）塑造空杯心态
3）终身学习
三、高效团队建设
1、 团队与个人
1）何为团队
2）团队的作用
3）团队中的自己
4）个人与团队关系图
2、团队精神
3、建设高效团队
……
4、团队中个人的贡献
1）团队角色
2）奉献的精神
3）集体的力量
结语
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