课程背景：
在商业活动中，买卖双方经常为实现交易就多种交易条件进行协商。则需要进行商务谈判。如何最有效维护自己权益，如何妥善解决某些问题，谈判方式与知识的掌握和科学运用，将有助于企业经营顺利开展；尤其在大型商务谈判、重要销售和法律磋洽交涉活动中，商务谈判的正负作用更明显。
掌握‘10项管理’之一的商务谈判技能，也有助提高企业整体综合素质，
教学方法：
☆ 主题讲座，多媒体 + 理论 + 技能 + 互动的培训模式，使学员对培训内容与技能印象深刻；
☆ 以学员为中心，使学员在轻松活泼的游戏体验、演练中得到提高，在小组沟通和脑力风暴体验；
☆ 学员将参与逻辑推理、讨论、测试、练习、案例分析、角色扮演并有机会演练所学知识与技能。
课程大纲：
第一单元、 什么是商务谈判
1.特征
2.原则与作用
第二单元、 商务谈判类型与内容
1.类型
2.内容
3.形式和程序
第三单元、 商务谈判的主要理论
1.需要理论
2.技巧理论
3.实力理论
4.原则谈判法
第四单元、商务谈判前的准备
1.信息准备
2.人员准备
3.谈判计划拟定
4.谈判彩排
第五单元、商务谈判过程
1.开局
2.报价
3.磋商
4.成交
第六单元、商务谈判后续工作
1.签订
2.管理
3.索赔
4.总结
第七单元、商务谈判心理
1.心理活动
2.谈判者追求
第八单元、商务谈判的思维
1.逻辑与谈判思维
2.诡辩及对策
第九单元、商务谈判语言艺术
1.语言特征
2.叙述技巧
3.提问技巧
4.答复技巧
5.说服技巧
第十单元、商务谈判策略
1.策略
2.技巧
第十一单元、价格谈判技巧
1.影响价格因素
2.要价技巧
3.议价技巧
第十二单元、商务谈判的礼仪
1.基本准则
2.礼仪举要
附：商务谈判风险与规避
授课讲师简介：
顾老师，多纬行动培训创始人，资深实战培训师，领导力、战略管理MBA导师。拥有30年企业管理（20年）与培训（10年）的专业经验。1992年起在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO的15年实战磨练，积累大量实践案例与方法理论；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程的编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”的管理专家。曾集中利用3年时间，接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训，并结合管理与培训经验，开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式。
详细情况见顾樾老师主博客地址：http://www.pxfww.cn/bb/co12/545.html
联系讲师：
广州共图管理咨询有限公司
联系方式：020－85821881 38250376
联系人：莫小姐 杨小姐 E-mail：info＃pxfww.cn（请将＃号换成@发送）
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