MTP管理者的角色认知与管理实务
【开课城市】北京
【开课时间】2011年4月8-9日北京
【报名咨询】开课前十五天报名可享受优惠政策，三人以下报名九折做惠，三人以上报名8。5折优惠。 咨询电话：010-57215680 13683686366 康老师 QQ:68319347
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程背景】
●MTP（Management Training Program管理能力训练课程）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本，并得到全面的推广，目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理水准、促进日本企业生产力的提高、强化日本企业国际竞争能力，发挥了不可估量的作用。
●MTP课程自引进国内后，在训练实践中发现，原课程的内容固定，案例不够本土化；讲课方式僵硬不活泼。鉴于此，讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，并融合了管理学、心理学和行为学，开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。
【课程特点】
●MTP训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。
●担任本课程的讲师，曾在三星中国总部专职负责员工培训10余年，具有丰富的企业培训和管理实践经验，并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。
【课程方式】
●结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。
【课程收益】
●学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。
●明确管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；
●掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；
●学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；
●作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。
【课程架构】 （标准课程：每个部分2天）
第一部分、角色认知
●管理的基本理解；组织管理的基本原则；
●管理风格自我认识；管理的权变领导方式；
●管理者角色定位；管理者职责界定；
第二部分、工作管理
●设定部门工作的目标；部门工作的计划制定；
●工作授权的技巧；正确下达指示；
●控制与协调的方法；如何有效执行；
第三部、分人员管理
●培养下属的原则和方法；有效指导下属的技巧；
●激励下属积极性的方法；改进下属的不良行为；
●人际关系与冲突处理；如何建立高效团队；
第四部分、自我管理
●拥有积极的心态；培养最佳的职业习惯；
●塑造良好的职业形象；协助上司共同发展；
●如何提升自我领导力；
第一部分 管理者角色认知（4月8日）
【课程受益】
●学完本课程，学员可以:
●加深对管理的含义极其本质的理解；
●掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；
●了解自己的管理风格，通过改善不断完善；
●根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法；
●明确中层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用。
【课程内容】
一、管理的基本理解
●管理的含义 找正确答案
●管理的两个误区
●管理的基本职能
●管理的本质 方圆理论
●案例研讨（1） ：补贴该扣除吗？
●案例研讨（2） ：结算延迟如何处理？
二、组织管理的基本原则
●组织管理的重要原则
●拿破仑与士兵的故事
●仓库保管员的辞退
●组织管理工作的三大内容
●案例研讨：做好人还是做坏人？
●带好队伍的三个关键
三、管理风格自我认识
●不同类型的管理风格
●认识自己的管理风格
●管理风格自我测试
●以人为本和科学管理
●人本管理的层次
●科学管理的方法
●贪念与科学
四、管理的权变领导方式
●领导与管理的区别
●领导者的两种行为
●四类不同的管理情景
●选择合适的领导方式
●案例研讨：哪种领导方式更合适？
●如何应对上司的领导方式?
五、中层管理者角色定位
●企业存在和发展的根源
●领导者的SIPOC系统观
●管理者的自律准则
●管理者扮演的九个角色
●管理者应该具备的意识
●管理者的综合能力
六．中层管理者职责界定
●企业面临的环境变化
●管理者所处的位置
●中层管理者的职责
●案例研讨：新来的刘经理
●“主管”主管什么？
第二部分 管理者的工作管理（4月9日）
课程受益
●学完本课程，学员可以：
●了解部门目标管理的作用，能够为部门和下属设定有效的工作目标；
●了解工作计划的不同类型，并将其运用在部门计划管理上，顺利推动工作；
●掌握业绩面谈的步骤和基本技巧,提高面谈的效果；
●学会正确授权的方法，腾出时间让自己承担更有价值的业务；
●能够充满信心从事部门管理工作。
【 课程内容】
一、设定部门工作的目标；
●目标管理的作用 为什么成功者总是少数 ?
●目标的意义
●目标设定七步骤
●目标设定的原则
●人类行为的通用原则
●期望原则
●参与原则
●SMART原则 - 如何描述目标？
●如何设定部门和个人目标？
二、部门工作的计划制定；
●工作计划的三大种类
●拟订计划的三大原则 制定计划的7个要点
●工作计划管理的流程
●确保计划顺利推动的要点
●如何制定部门年度计划?
三、正确下达业务指示
●下属理解您的指示吗？
●案例1：会议室桌椅如何摆放？
●案例2：为什么不把电话转到会客室？
●下达指示的注意事项
●指示的种类 吩咐、请托、征询、暗示、征求
●理想的指示方法
●提升下属接受指示的意愿
四、工作授权的技巧；
●授权基本概念
●授权三大好处
●管理者不授权的原因
●授权的流程
●哪些业务可以授权?
●如何选择授权的对象?
●授权时的注意点
●案例：赵主管的委屈
五、控制与协调的方法
控制
●控制的含义
●控制的目的
●控制的原则
●控制不及的结果
●控制过度的结果
●控制过程注意事项
协调
●什么是协调？
●协调的目的和效果
●协调的六个步骤
●有效协调的注意事项
●如何与其他部门协调?
●案例：应该怎样控制和协调？
六、如何有效执行；
●执行和执行力
●执行不力的原因
●为什么公司的政策、制度等不能很好的执行下去？
●执行工作任务的要点
●执行力的四个要素
●心态、角色、流程、方法
●有效执行的工具
【讲师介绍】
张正顺,资深培训专家，曾任三星中国总部培训总监；2006年、2007年被中国人力资源开发网评为国内“十佳培训讲师”国内资深的MTP管理培训专家。拥有20年工作实践经验，曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。北京大学应用心理学（人力资源专业）研究生。从96年开始，张老师任500强知名跨国企业培训总监, 专职做培训近10年。在工作实践中，张老师积累了丰富的企业管理和员工培训的经验，并根据企业的需求‘量体裁衣’，为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。
服务过客户：三星集团下属28家企业（韩国）、摩托罗拉北京智能卡有限公司（美国）、天士力集团、中国石化总公司、天津通广电子有限公司（美国）、北京奥瑞金集团、北京恩布拉克雪花压缩机有限公司(巴西)、北京艾科泰电子有限公司（芬兰）、北京BWBC公司（美国）、韩美制药有限公司（韩国）、航天十五所、中联控股有限公司、邦迪管路系统有限公司、旌凯冠华、民生证券、拜耳光翌板材有限公司（德国）、秦皇岛生产力培训中心、北京润光泰力科技发展有限公司、天津SEM有限公司（德国）、太平洋制罐(北京)有限公司、搜狐、威讯联合半导体(北京)有限公司、天津蓝巢电力有限公司等数十家国内外企业，并多次出任公开课程和远程课程的专题讲师。
【培训费用】
1．培训费用：3000元/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等) ●
2．客服电话：010-57215680 13683686366 康老师 QQ:68319347
