打造高效能团队建设与管理
【开课城市】北京
【开课时间】2011年3月24-25日北京
【参会对象】总经理、副总、总监、部门经理、研发经理、营销经理、项目经理、人力资源经理等管理人员
【报名咨询】开课前十五天报名可享受优惠政策，三人以下报名九折做惠，三人以上报名8。5折优惠。 咨询电话：010-57215680 13683686366 康老师 QQ:68319347
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程目标】
●团队，一支无坚不摧的团队，是无数领导者梦想得到的，那么，一支高效能的团队是天生的吗？答案就在本课程里，您将从培训师深入浅出的案例中，了解到团队这样组织形态的个性特征，了解作为一个领导者，或是一个团队的管理者，该如何让你的团队形成，磨合，稳定，联盟和高产，或许您曾经有过拥有无敌团队的高峰体验，但是却没有办法复制一个高效能的团队，那么，跟着钟老师一起进入团队的高效能训练课程吧！
●了解团队，了解自己的领导风格，通向成功的必由之路！
【课程大纲】
一、团队的优势
●迅速解决突发事件
●为管理层防火
●增加个体的安全感
●促进员工队伍多元化
●人才保留转移
●案例：总裁的礼物
●交叉功能型团队的实践
●案例：两种角色
●人物专家角色
●社会情感角色
●实干者（ Implementor ）
●协调者（Coordinator）
●推进者(Shapper)
●创新者(Plant)
●信息者(Resource Investigator)
●监督者(Monitor/Evaluator)
●凝聚者（Team worker）
●完美者（Finisher）
二、 团归发展阶段
第一阶段 成立期
●被选入团队的人既兴奋又紧张
●高期望
●自我定位？试探环境和核心人物
●有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑
●依赖职权
●如何帮助团队度过第一阶段？
●管理者的 6 种职责
●协调团队工作
●提出解决问题的建议
●提供资源
●指导问题处理
●协助计划的实施
●提供正式和非正式的认可
●实践中，管理者对雇员参与管理有复杂的感受，72%认为对公司有好处，60%的人认为对雇员有好处，31%的人认为对管理者有好处。——Janice Klein
●协调团队工作
●提出解决问题的建议
●提供资源
●指导问题处理
●帮助计划的实施
●提供正式和非正式认可
●领导风格的选择
第二阶段 动荡期
●如何帮助团队度过动荡期？
●如何看待动荡期？不好过不等于不好
●高绩效团队都是从动荡中走出来的
●团队不能粉饰太平或否认危机的存在
●领导风格的选择
第三阶段 稳定期
●人际关系由敌对走向合作
●—憎恶开始解除
●—沟通之门打开，相互信任加强
●—团队发展了一些合作方式的规则
●—注意力转移
●工作技能提升
●建立了工作规范和流程，特色逐渐形成
●如何帮助团队度过稳定期？
●案例：螃蟹文化
●领导风格的选择
第四阶段 联盟阶段
●团队信心大增，具备多种技巧，协力解决各种问题
●用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源
●团队成员自由而建设性地分享观点与信息
●团队成员分享领导权
●颠峰的表现：有一种完成任务的使命感和荣誉感
●如何维护团队的高产期？
●高产维护的两个建议
●领导风格的选择
第五阶段 调整期
1、识别团队的两个尺度
2、影响绩效的四个因素
●工作设计
●团队组成
●工作关系
●团队进程
●案例：团队活动：冬季求生
3、团体的共同价值观意义重大
●决策模式
●专家的建议答案
●团队决策的原则
●群体决策的陷阱
三、 决策中的领导角色
●角色兑变：传统型——参与型
●决策方式：自我决策——共同/授权决策
●避免导向：初期，领导者要少发表意见
●驾驭会议：当陷入各述己见的僵局时，用群体价值观来缩小差距
四、决策中的成员角色
●角色调整：受命——担负决策责任
●开放心态：公开讨论问题，发表个人意见
●保持弹性：不要执着于个性表现
●尊重他人：欣赏和肯定对方的立场是非常重要的
五、影响群体决策的因素
●案例：韦伯的研究
【讲师介绍】
钟彩民,原麦当劳中国创始人，汉堡大学教授，长达十多年的麦当劳培训与运营经验.曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授，为麦当劳系统培养亚洲地区的职业经理人做出卓越贡献，精通各种管理类课程，是麦当劳大学培训课程的主要课程设计人员之一，并创造了现场录象教学法，被麦当劳培训系统使用至今。在世界一流企业的一流企业大学，长达十年的亚洲各国高级经理人管理和培训工作，让钟老师成为一位有威望的培训导师，他认为自己的使命是传道、授业、解惑，更有感于国内企业的管理瓶颈，愿把自己多年培训经验结合真实成功的企业实践经历，帮助国内的企业成长。
【培训费用】
1．培训费用：3000元/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等) ●
2．客服电话：010-57215680 13683686366 康老师 QQ:68319347
