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一、 开场与问题的引出
1、绩效管理的案例分析
2、分组讨论，讲师点评：本公司的绩效管理问题
3、绩效管理的十大核心问题与讲解（分组讨论）
二、 绩效管理的认识与理解
1、绩效管理与战略的关系
2、绩效管理体系与企业价值链的关系（讲解）
3、绩效管理理念认识（案例分析，分组讨论并点评）
4、绩效管理与绩效考核的区别（案例分析，分组讨论并点评）
5、绩效领域中管理者的责任和任务
人力资源部与直线部门在绩效管理中的各自责任
三、 绩效管理循环介绍（计划、辅导、考核、反馈）
1、如何帮助员工设定工作计划（基于职位与个人能力）
2、过程中如何辅导员工（某公司辅导过程中的沟通案例分享）
3、考核种类介绍
4、应该采用怎样的考核工具（结合案例）
5、考核中需要注意的问题
6、反馈考核结果的技巧
练习：运用给出的绩效表格，制定员工的工作计划
四、 如何设计全年的绩效管理目标
……
五、 如何设计年度中高层业绩合同（合同范本、使用介绍）
1、中高层KPI的制定经验分享（某公司实操经验）
2、中高层KPI的述职流程
3、中高层KPI的考核过程分享（某公司实践分享）
六、 如何设计员工季度或年度指标设计
1、选择怎样的考核表格
2、分组讨论、讲师点评：考核应该重视结果还是过程
3、基层员工的考核：为何要进行关键行为考核
4、实战：现场模拟，讲师点评
七、 考核制度的制定
1、好的考核制度包括哪些内容
……
八、 绩效考核方法介绍
1、考核内容与标准的界定
2、考核数据的来源
3、如何选择评估工具
4、多种考核工具的介绍、比较与使用（某公司的其中一种方法的使用介绍）
5、几种考核误区的介绍及应对方法
九、 绩效面谈的技巧（结合案例分析）
……
十、 绩效结果应用
1、常见绩效结果应用的问题
2、绩效结果应用范围
3、绩效结果在培训、晋升、薪酬、淘汰等方面的应用
分组演练
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