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一、 绩效面谈前需要掌握的绩效管理知识
1、如何理解绩效与绩效管理（分小组进行两个案例讨论）
2、回顾指标的设置过程与来源（了解不同小组的指标设置来源）
3、如何理解辅导与沟通过程
4、数据的收集（日常的绩效表现、记录，与工作相关其他员工的评价）
二、 针对本公司的绩效考核制度的理解（先理解，再收集问题，最后讨论与点评）
1、绩效考核的频率
2、绩效考核的等级设置与比例设置
3、绩效工资的比例设定
4、绩效结果的应用（晋升、薪酬、劝退）
三、 绩效反馈与面谈（120分钟）
分小组先讨论并分析几个绩效面谈的案例
1、绩效反馈与面谈的目的
2、绩效反馈与面谈需要做的准备工作（管理者与员工的准备）
……
四、 绩效面谈中需要注意的方面（90分钟）
1、基本方面（坐位的选择、眼光的放置等）
2、非语言动作的使用（手势、声音、姿势、表情
3、重视开场（如何进行）（现场实际演练）
……
五、 绩效面谈演练－实际练习（运用所学到的技巧，进行小组练习，最后讲师点评）
【培训说明】
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2、本内训课程可以同时为企业提供富有针对性的顾问式内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
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