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一、项目范围管理
1、范围管理过程
2、范围管理工具
3、项目文档
二、PMBOK的项目时间管理方法论体系
1、网络图类型和范例
2、工作量估算
3、工时估计方法:PERT(计划评审技术)等
4、定量项目进度计划编制方法、网络图的使用
5、甘特图Gantt charts和进度表
6、里程碑表Milestone charts
7、编制进度计划常用工具:相关软件的应用简介(例如MS Project)
8、项目进度计划的制订练习
项目案例分析
三、项目人力资源管理
1、项目人力资源管理过程:组织计划,人员获取,团队发展
2、项目组织的类型
3、激励机制
1)项目经理的权力基础
2)责任分配距阵—RAM
3)责任分配矩阵范例/练习
4)资源平衡
四、项目团队建设(有关团队建设的案例设问和求解)
1、项目团队成长的五个阶段
2、激励理论:马斯洛的需求层次理论
案例分析:如何对待低效员工
3、如何留住业务骨干
4、项目冲突处理(处理方法比较、案例设问和求解)
5、权力类型
6、冲突及其解决,处理冲突(水下冰山)
五、项目沟通管理
1、项目沟通管理的四个主要过程
2、项目干系人分析和沟通计划
3、项目文档
4、项目沟通(信息沟通平台,MS project server协作功能介绍、项目报告范例)
课堂练习:为自己正在进行及将要进行的项目编制沟通计划
六、项目风险管理
1、风险管理概述
2、风险管理过程
3、风险分析工具:
七、项目采购管理
1、采购方式选择
2、合同类型选择
3、采购过程:招投标过程
4、项目文档:采购管理计划,招投标程序及文档
工程项目管理实战培训课程回顾和总结
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