【培训日期】2010年5月14-15日
【培训地点】上海
【培训费用】2800元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】部门经理、部门主管、人力资源部人员
【课程背景】
随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了一线主管的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。
【程大纲】
一、一线主管的角色认知
●一线主管的地位和使命
●一线主管的重要作用
●认识企业管理中的各种角色
●一线主管的权力和管理原则
●角色认知——对自己和环境的分析
●如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
二、一线主管的一日管理
●上班前要做的事项
●上班后立即要做的事项
●上班中要处理的事项
●下班前不可疏忽的事项
●一线主管的时间管理
●如何避免“会而不议”
●晨会实施方法
●案例分析
三、如何做好下属，有效的辅助上司
●下属的8条戒律
●与上司处好关系的三个原则
●与上司相处的四大禁忌
●怎样接受与执行上司的指示
●如何及时向上司反馈反面意见
●怎样赢得上司的赏识与依赖
●怎样了解上司的期望
●如何与异性上司相处
●汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
●案例研讨
四、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属
●如何对待不合作的“刺儿头”
●如何有效领导和管理年资比自己久的下属
●怎样让有背景的下属听你的
●如何管理“老上级”
●如何管理阿谀奉承的员工
●如何管理斤斤计较的员工
●如何让下属认定跟着你有前途
●与下属交往的8点建议
●如何把激将法用在火线上
●如何对待非正式的小群体
●如何化解班组间的矛盾
●案例研讨
五、一线主管传授技巧
●什么是传授
●传授的四个要点
●传授前后的准备与效果检查
●传授所采用的工具
●传授中语言与非语言的表达与应用
六、任务分配与有效执行
●如何有效的分配任务
●如何让员工主动的完成任务
●任务分配的5W1H应用
●任务跟进的检查法
●有效的将完成任务的经验保留
●借助TPM方法
【讲师介绍】
秘老师，精锐中盟资深生产管理专家讲师。中国培训师大联盟之专业讲师，CPI机构认证专业讲师，美国培训试验室认证专业讲师，NIKE在中国部分制造企业指定专业讲师，2003年被评为NCTC中国最具影响力的培训师，中国培训师大联盟首席顾问讲师，生产管理领域“金牌讲师”，工商管理博士（DBA），曾就职于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、万杰集团、三利集团，等中外知名公司，曾历任职位：培训讲师、生产主管、培训经理、经理秘书、行政办公室，主任、ISO9000认证办主任、企业管理部经理等职。10年来，一直执着于培训工作，在培训过的企业里，受到诸多学员的好评。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/22/2797.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
