【培训日期】2009年05月15日
【培训地点】苏州
【培训费用】580/人
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】制造业厂长、车间主任、班组长、系长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部
【课程背景】
●态度不良责任差? 管理不善上级骂
●员工冲突现场忙? 质量数量让心乱
●客户要求标准高? 成本意识经常忘
●部门沟通问题多? 上下左右让人忧
●日常安排不太当? 轻重缓急常失算
●安全问题让人气? 根本原因难根治
●员工士气很低落? 团队意识太薄弱
【课程目标】
●让班组长明白自我角色定位与SWOT
●优秀班组长之所以优秀的标准与德勤能绩模型
●让班组长常握现场管理基础方法与工具
●让班组长掌握基本质量管理手法
●班组长创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物
●撑握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系
●撑握解决问题的基本方法与工具
【课程大纲】
一、班组长能力心态
●班组长角色认知
●班组长的地位和作用
●怎样当好班组长
●班组长自我激励
●自我设计成长和提升
●优秀班组的五种心态
●优秀班组长的7个习惯
二、如何班组长现场管理
●现场8种常见的问题
●一流现场与一流的员工
●成功与失败的现场管理者
●班组长要明白的五个问题
●现场管理之屋
●现场管理4M+1E+2S
●发现现场问题的8种专业眼光
●现场问题模拟演练
●班组长一日工作全貌
●高效班组长的班前会
●现场管理IE基础知识
三、班组长的5S与质量管理技能
●5S目的与八大作用
●5个S推行重点与案例分析
●5S推行工具看板管理/目视管理
●5S内部审查制度
●班组长的必须具备的质量意识
●班组在质量管理QCC中的作用
●班组必需掌握的部分QC工具
四、如何做好班组长教导管理
●有效管理10法则
●班组必备10观念
●如何做好新员工培训
●开展现场OJT
●在职训练的四个阶段
●训练计划表
●编写作业指导书---KISS原则
●管理的基本定义与五大职能
●班组长情景管理技术---因CAI施教
五、如何做好班组团队建设
●精彩团队游戏演练
●团队定义与有效团队的特征
●效率性团队的建设
●团队角色
●高效团队之旅
●团队管理中的电炉效应
●高效团队成员的时间管理
六、如何提高班组长的沟通技能
●沟通的模型与步骤
●沟通中5常用技巧演练
●如何解决员工冲突
●如何表扬员工
●如何批评员工
●如何激励员工
●如何建立良好的人际关系
七、班组长解决问题的技巧
●解决问题的八个步骤
●解决问题的关键点
●解决问题的工具
●解决安全问题步骤
【讲师介绍】
康老师，精锐中盟资深生产管理专家讲师。华东交通大学经济管理系经济学学士、中国科技大学管理工程学士，具有多年工作经验，先后在知名外资企业任职品质主管、生产主管、具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使康老师不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问，已进行培训和辅导过的企业共计200多家,培训人次达5万人次。康老师擅长企业现场管理，从企业生产管理到品质管理，均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果，能实实在在地为企业提供个性化的问题解决方案。
曾经培训机构：天津东炫马勒、天津锻造厂、雅马哈音响、日立显示器、日立显示器、上海汽车、福运汽车零部件厂、日本电波、江南造船厂、友达光电、德尔福汽车、长安汽车、沪钥电子、美日薄膜、昆山恩斯克、亚帝欧光电组件、比比电子、神龙福康、唐纳森、福田汽车、信万电子、青岛啤酒、百威啤酒、三星电子、宏基电脑、飞利浦、东芝笔记本、华硕电脑......
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/24/2815.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
