课程目的:
帮助管理者和员工认识企业，理解企业人的思维方式；
感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度；
快速进入职业化角色，获得承担岗位责任的自信；
提高职业化素质，掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质；
掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议等职业技巧；
学习制定工作计划的技巧，掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；
培养服务意识、掌握客户服务技巧;
掌握商务礼仪规范以适应现代商务活动要求；
塑造良好的职业形象，提升精神面貌与企业形象。
掌握职业者生涯规划和管理技巧

课程内容 第一单元：职业心态修炼与调整　
二、 认识企业与团队
三、 职业化必备心态：
四、 走向成功——职业化必备素质

第二单元：职业人士的基本技巧与良好的工作习惯　
一、 处理工作中的人际关系技巧
二、 沟通与协作
三、 团队精神与团队合作
四、 时间管理与高效会议管理
五、 客户服务技巧
六、 系统分析问题与解决问题技能
七、 职场压力管理与情绪控制

第三单元：职业形象塑造、礼仪素质培养
一、 职业形象与礼仪的构成要素：
二、 日常行为动作规范、礼仪的重要注意事项
三、 公务、商务活动中的基本礼仪、办公室礼仪

主题：(企业内训)职业化素质修炼与职业竞争力提升 - ★ 填写以下回执表，将及时安排专人与您联系！

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