培训特色:
本培训有别于其它谈判培训,其最大的特点是:案例教学,即以案例引导出理论,并以理论阐释案例。案例分析时,不是从单方面的甲方,或乙方的角度去分析,而是将谈判中的甲、乙双方置于同一平台展开深度剖析,让学员全景式地透视谈判一方如何出招,另一方又如何接招、拆招,从中汲取有益的谈判经验,并防范那些不规范的、风险性的操作。
以学员为主体,覆盖谈判实践的诸多方面,把谈判理论与实战操作相结合,紧扣企业现状和需求,以及时下财经动态,更强调技巧与方法,知识新颖独特,实用性、时效性和互动性强。大量丰富的案例,深入浅出的剖析和情景演练,让学员在高度紧张而刺激的谈判氛围中,充分体验真实商战场景下,“真刀真枪”的实战谈判。
培训收益:
通过本课程学习,您将掌握以下谈判知识和方法:
1、 认识自己和对手的谈判风格 2、掌握谈判策略制定的方法
3、谈判的行动纲领 4、“需求-BATNA”评估模型
5、谈判中的两个心理陷阱 6、价格解释的注意事项
7、价格谈判的操作要领 8、相机协议与认知对比法
9、“釜底抽薪”战术 10、“减兵增灶”策略
课程大纲:
第一讲:谈判法则与谈判对策
一、 销售谈判中的20/80法则
二、 谈判中的两个心理陷阱
三、 谈判的三大基本原则
四、 谈判成功的前提
五、 谈判破裂的五个原因
六、 客户拿竞争对手与你方比较之对策
七、 客户之要求超越你权限之对策
八、 防范客户使用后手权力
九、 防范客户使用声东击西之策
十、 应对不同谈判风格之客户
十一、 竞争对手抛出低价之对策
案例分析与讨论
第二讲:行动纲领之十要/十不要
一、 谈判行动纲领之十要
1、 要紧紧盯住实质性问题
2、 要坚定你的谈判决心
3、 期望越高,得到越多
4、 要不断提问和确认
5、 要有耐心、韧劲
6、 要聪明地装傻
…… ……
10、要尽可能由自己起草合同
二、 谈判行动纲领之十不要
1、 不要轻意接受对方第一次出价
2、 勿过早出价,更勿让步太快太大
3、 不要纠缠于非关键的细节里
4、 不要忽略各议题间的关联性
5、 不要透露底牌
6、 未得到对方回应,切勿再让步
7、 不要让谈判桌上只剩一个议题
8、 不要反驳对手,更勿与之争辩
9、 不要让领导过早介入谈判
10、 不要只关注立场而忽视利益
谈判风格测试:《你该怎么办?》
案例分析与讨论
第三讲:谈判战略制定与节奏控制
一、谈判分析的七个核心要素
二、谈判战略制定之四步曲
三、谈判目标的细分(必达/底线/期望)
四、交易双方合作关系矩阵
五、谈判战略选择模型
六、评估双方的谈判实力
…… ……
九、防范谈判中的九个漏洞
案例分析与讨论
情景模拟谈判
第四讲:价格谈判技巧与谈判兵法
一、议价模型
二、价格杠杆原理与跷跷板效应
三、讨价还价的基本战术
四、价格谈判的操作要领(买方/卖方)
五、价格谈判的五个步骤
六、开价的技巧与方法
…… ……
十、让步的技巧与策略
十一、蚕食战之步步为营
十二、防御战之釜底抽薪
情景模拟谈判
授课讲师简介:
谭老师,国际认证谈判师,资深商务谈判专家及营销顾问,高级培训师,美国培训与发展协会(ASTD--Amercian Society for Training & Development)会员,全球认证协会与美国职业谈判协会授权项目——国际注册谈判师(CIPN)认证项目国内唯一指定培训师,多所大学客座教授。多年来一直从事商务谈判咨询与培训,企业竞争战略与问题研究,人本化营销、品牌问题诊断、客户关系管理等工作,既有扎实的管理理论知识,又积累了丰富的企业管理实战经验。出版了数部实战专著。被中国市场学会和教育部考试中心评选为“2006年度中国市场营销证书考试培训(CMAT)的全国十佳优秀培训师”,入选“2006中国培训师竞争力排行榜”之“中国十大金口才”。
详细情况见谭晓珊老师主博客地址:http://www.pxfww.cn/bb/co12/6874.html
联系讲师:
广州共图管理咨询有限公司
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联系人:莫小姐 杨小姐 E-mail:info#pxfww.cn(请将#号换成@发送)
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主题:谈定天下:销售谈判技巧训练-谭晓珊老师-共图品牌内训课程 -
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