管政 CRM/ERP专家
■企业管理培训 特级培训师,管理学博士
■专长领域：CRM/ERP、流程管理、IT规划
■服务过的企业：
1． 被国内著名的信息化咨询公司AMT聘为专家顾问。
2． 曾被聘为Motorola DBA（工商管理博士）、EMBA（高级工商管理硕士）国际项目的助教。
3． 曾被聘为赛迪集团《中国计算机用户》总编助理。
4． 被聘为大中华客户关系管理研究中心（GCCRM）专家顾问。
5． 组织/参与了多项企事业单位的信息化方面的项目，包括国家科技部、北京市科委、钢铁工业协会、TCL集团、天狮集团、镇江变压器厂等单位。其中的项目内容包括：IT规划、CRM、流程管理、知识管理等。
6． 出版专著《中国企业CRM实施》一部（人民邮电出版社）；主译了两本计算机相关领域的著作；在各种信息化领域的期刊上发表文章二十余篇。
7． 出席"中国IT用户年会"、"中国IT治理论坛"、"第二届CRM在金融"、"2003年上海客户关系管理研讨会"等大型研讨会，并作了重要演讲；
8． 曾给多家大型企业做了信息化方面的培训，例如中国海运集团、天狮集团、包钢集团等。
9． 在国内最著名的信息化网站（例如AMT、天极网、E-works、支点网、CTI论坛等）均开设了专家专栏，并在其中部分网站开展了专家信息化咨询服务；
10．多次参与管理软件公司（例如用友、MYCRM-联成互动）的市场推广和策划方面的工作；并调研了多家管理软件公司，例如TurboCRM软件公司、用友软件公司、金碟软件公司、联成互动软件公司等。
主题：管政 CRM/ERP专家 -
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