2011年8月26日-28日（第39期） 中国－北京
三天两夜、名师解读、指点迷津、现场答疑
现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，从而进行高品质人才选拔，建立科学考核与激励制度，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效管理、劳动用工风险控制与全面薪酬体系设计“3+2”实战特训班”由著名人力资源专家程向阳、葛永基、郑力子老师共同讲习，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才欢迎参加！。
【课程主办】北京世纪华程管理顾问公司
【课程目标】
帮助学员掌握如何搭建企业绩效体系与绩效管理的流程、步骤、方法及解决方案；
帮助学员理解领悟员工关系管理的重要意义和内涵，改善公司内部人际关系和内外关系；
帮助学员掌握正确处理企业内部发生的员工关系矛盾、危机及劳资纠纷以及有效进行辞退与辞职管理；
帮助学员帮助学员掌握如何科学设计企业的薪酬体系、如何充分发挥薪酬的激励性及如何体现公平原则；
【适合对象】
企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬主管等相关中高级管理者。
【课程师资】
程向阳：心理学学士、中国人民大学人力资源硕士生，澳大利亚巴拉瑞特大学MBA，员工关系管理与人力资源外包专家。国内首位具有世界500强公司人力资源管理经验的劳动法专家，曾任卡夫(Kraft)食品等国际知名跨国公司长期从事培训及人力资源管理工作。程老师提倡通过日常工作中的实际案例教给学员解决实际问题的方法。曾为IBM、Duracell、Philips、Whirlpool、AIA、Coca-cola、平安保险、华为等知名企业提供过培训、咨询服务，并被邀请到国际劳工组织、清华大学等知名机构进行讲座和咨询服务。深受学员好评！8月26日及晚上主讲《劳动用工风险控制与员工关系管理》、最新《社会保险法》与《工伤保险条例》解读与企业风险应对。
葛永基：清华大学毕业，原惠普公司中国区人力资源运营总监，现为惠普商学院授权讲师，国内资深外企高管工作背景的实战派人力资源管理专家。曾任电子测量仪器事业部高级系统工程师，应用工程部总经理，美国惠普公司总部国际业务部中国业务部经理。1995年秋开始任中国惠普公司上海分公司总经理，随着公司业务的增长和覆盖城市的增加，被任命为华东、华中区总经理，负责公司在华东、华中六省一市的业务，管理上海、南京、武汉三个分公司和其他众多城市的办事处。1999年末回到北京总部，任惠普公司中国区人力资源运营总监，在企业管理、企业文化及人力资源管理方面有着非常丰富的实战管理经验。8月27日主讲《企业绩效管理与绩效考核》。
吴大有：资深商业教练、台湾造雨人企业管理训练公司培训部总监；8月27日晚上18：00-20：30“雅歌公益基金关爱员工能力发展计划”解读及“RtCatch个人价值报告”精讲。
郑力子：高级咨询顾问 中国人力资源Top100金牌培训师，北京大学光华管理学院EMBA，“美国薪酬协会”会员，郑先生曾服务于著名管理咨询公司包括国际五大会计师事务所之一的德勤咨询和西门子管理学院。作为人力资源专家，对中国企业运作跨国公司经营方式，特别在职位分析、职位评估、业绩管理和薪酬设计领域有深刻理解和丰富咨询经验，客户涉及高科技、金融、制造、房地产等行业。曾经为诸如东风汽车股份有限公司、中远航运等大型上市公司提供过薪酬咨询，同时将其理论、方法、实践深入浅出地为客户提供培训，深受好评8月28日主讲《全面薪酬体系设计与管理》
【课程大纲】
《劳动用工风险与员工关系管理》 主讲：程向阳（8月26日早九点-下午5点）
一、员工关系的基本问题
1、员工关系的内涵和意义
2、员工关系的三个构成要素和分析
3、员工关系管理的定义、
4、员工关系管理的宗旨和基本任务
二、劳动合同管理与劳动争议处理
1、书面合同管理
2、心理契约管理
3、员工奖惩管理的方式与制度
4、员工奖惩技巧
5、劳动争议处理与有效举证
三、违纪与怠工员工管理
1、违纪与怠工员工心理分析
2、故意犯错误与威胁上司的问题处理
3、如何依法调薪、调职与调岗
4、异常心理员工的辅导与管理
5、违纪与怠工管理精彩案例分享 四、违法员工处理
1、收受回扣及贿赂防范与控制
2、自我交易的防范与控制
3、商业情报与技术秘密的防范与控制
4、偷窃与欺诈的防范与控制
五、员工辞退与辞职管理
1、体面的辞退员工及辞退面谈
2、员工辞职管理
3、裁员管理
4、人力资源危机管理、及时处理各种纠纷和意外事件
六、企业内部沟通与工会组织管理
1、企业内外沟通管理
2、员工投诉、申诉管理，最大程度地解决员工关心的问题
3、员工满意度、忠诚度与敬业度管理
4、员工心理辅导与EQ管理（情感管理）
8月26日晚上18：00-20：30 （程向阳老师）
权威解读最新《社会保险法》与《工伤保险条例》与旧法规定的异同点与企业应对策略
专题研讨: 1、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析2、医疗保险、《工伤保险条例》最新变化和工伤处理操作实务3、生育保险与失业保险解读与应用4、企业社会保险筹划策略 5、《社会保险法》颁布对企业的影响及企业应对策略6、员工关系管理难点分析与处理策略7、集体劳资纠纷成因分析与预防、处理策略等等
《企业绩效管理与绩效考核》 主讲：葛永基（8月27日早九点-下午5点）
一、绩效管理概述
1、为什么要实行绩效管理？
2、人力资源管理是一项系统工程
3、绩效管理与企业文化
4、绩效管理流程
5、绩效管理中HR与业务/职能经理的角色
6、对绩效管理认识和实践的几个误区
二、设定目标，获得承诺
1、几种常用的绩效考核方法
2、制定个人业绩目标的根据
3、设定目标的准则
4、业绩目标的设定 － 平衡记分卡
5、业绩评定与发展计划表
6、获取对目标的承诺
三、辅导达最佳绩效
1、如何使员工的业绩最优化？
2、教导示意图
3、如何教导员工 - GROW 模型实际操作 4、辅导达最佳绩效：应注意的问题
5、辅导员工时经理的常见病
6、认可员工业绩需遵循的准则
四、评估绩效与员工发展计划
1、业绩评定流程
2、业绩考核（评估）的内容
3、结果的含义应包括两个方面
4、如何做好业绩评估
5、员工发展计划
6、人才培养和发展的具体方法
五、薪酬奖励促绩效
1、经理如何决定员工的薪酬
2、业绩评估/发展计划与等级评定的比较
3、业绩等级评定
4、绩效考核如何与薪酬奖励挂钩
5、重视精神奖励
6、绩效管理的成功要素
8月27日晚上18：00-20：30（吴大有老师--资深商业教练、台湾造雨人企业管理训练公司培训部总监）
“雅歌公益基金关爱员工能力发展计划”解读及“RtCatch个人价值报告”精讲
实施流程: 1、科学测评了解企业管理者及员工的岗位适应以及工作压力2、个人价值报告的专业解读
3、提供解读后的课程培训
专题研讨：1、企业干部职工职业素质提升方法 2、企业员工工作压力疏导机制的建立 3、如何提升团队应对风险的能力 4、以能力素质为核心的人资管理体系的构建策略 5、企业营造良好的制度环境的指南
《全面薪酬体系设计与管理》 主讲：郑力子（8月28日早9点-下午5点 ）
一、人力资源管理与企业战略的联系
1、力资源管理人员的角色演变
2、薪酬的本质与目的
3、全面报酬体系的框架
4、薪酬设计方案的目的
5、薪酬系统的构成与设计流程
二、企业付薪哲学与付薪理念
1、薪酬哲学的四个基本问题
2、薪酬各组成因素的实质及关于付薪理念的讨论
三、内部公平性分析
职位评估常用的几种方法介绍
1、全部工作排序法
2、因素点值评估系统分析与评估结果应用
3、案例练习：用点值评估系统对职位进行评估
4、如何建立客户化的职位评估模型
5、运用数学办法确定公司的薪酬职级
6、企业自主开展职位评估的经验建议与分享
四、外部竞争性分析
1、各种获取市场数据的渠道
2、薪酬调查的程序 3、调查问卷的设计
4、调查数据分析与调查报告应用
五、薪酬结构设计
1、标准工资线的设计
2、薪酬数据回归分析
3、通过计算如何确定中点增加率来确定工资的级差
六、薪酬管理
1、幅宽分区的应用
a.如何设计薪酬增长矩阵进行年度调整
b.通过公司的历史数据计算说服高层确定工资的年度增长总额
2、奖金发放地计算
a.如何通过建立奖金发放矩阵来计算出每位员工的奖金数额，并有效地控制预算。
b.如何利用绩效考核结果计算各个部门与各人的奖金
七、薪酬政策的制定
1.影响企业薪酬的宏观与微观的因素
2.世界著名公司的薪酬支付理念的介绍与比较
3.如何制定并描述公司的薪酬政策。
八、人力资源框架结构总结
【学习指引】开课时间：2011年8月26日-8月28日（周五—周日）
课程费用：4800元/人 （含3天培训费、教材费、会务费、食宿自理）
同一单位3人以上报名可享受9.5折优惠；
公益赠送：所有参加本次课程的企业均可得到由雅歌公益基金获赠的个人价值测评报告。
学员报名后需配合电话实施问卷，才能获赠“个人价值测评报告”。
交费方式：现金、支票、电汇，学员在收到《报名确认函》后可汇款至指定帐户，也可现场缴纳。
户 名：北京世纪华程管理顾问有限公司
开户行：工商银行北京清河镇支行
帐 号：0200 0061 0920 0209 611
报名程序：请填写末尾的报名表，传真至：010-82780302孙老师 收，我们收到传真后即发放《报名确认函》。
报名方式： 联 系 人：孙老师 手 机：15811201190
电 话: 010-82899131 传 真：010-82780302
E—MAIL: 1643998261@qq.com 网 址：http://www.mgtlib.com
主题：企业绩效管理、劳动用工风险控制与全面薪酬体系设计实战特训班 -
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