职场礼仪与个人魅力修炼
职场礼仪实务：职场礼仪和个人修养修炼实务企业公开课培训课程大纲
【培训日期】12月12日
【培训地点】 苏州市
【培训费用】1200元/人（包括培训、培训教材、结业证书、午餐以及上下午茶点等)
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询:010-64861255或咨询QQ：375730908,384677328。
【培训对象】服务从业人员、企业销售、客服、行政人员及各界想自我提升，追求职场卓越的商务人士等。
【课程目标】内外兼修，与学员工作现状紧密结合；
理论与实践相结合，简单、易学、实用；
突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。
【课程大纲】
第一模块：礼仪与个人魅力
●高端商务人士必修课
●礼仪内涵进一步认识
●销售礼仪的主要内容、特点、基本原则
……
第二模块：七彩人生与阳光心态
●礼由心生，从容淡定
……
●培养良好的工作意识
●我为什么而工作
……
第三模块：仪容与着装礼仪
●职场魅力形象量身打造
……
●商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
●工装的穿着要求
……
●男士西装及领带礼仪
●女士套装与丝巾搭配
●鞋袜的搭配常识
……
第四模块：举止礼仪---锻造优雅与端庄
●举止的端庄是优雅的必备条件
……
●坐姿、鞠躬的要领与训练
●走姿的要领与训练
……
第五模块：言谈礼仪---良好沟通助你一马平川
●言谈礼仪的原则
……
●适度的肢体语言与脸部表情
●如何与客户及商业伙伴进行沟通
●上下级之间如何沟通
……
第六模块：常用商务礼仪
●吹响商务交往的序曲
……
●引领、接待、座次礼仪
●拜访、交谈礼仪
……
第七模块：会谈礼仪---高端会晤礼仪当道
●会议礼仪
……
第八模块：接待礼仪---接待有礼完美迎客
●接待前的准备
●迎接客户礼仪
……
●送客礼仪
第九模块：拜访礼仪--- 有尺有度彬彬有礼
●开门见山，主题明确
●注意观察，适可而止
……
第十模块：大型宴会礼仪---餐桌上的魅力
●宴会的分类
●中式宴会
……
二、宴会的简介
●座次安排
……
三、餐桌的礼仪
●中西式餐具的摆放标准
●入座礼仪
……
●开宴礼仪
●用餐的气氛以及禁忌
●筷子与刀叉的使用禁忌
……
第十一模块：电话礼仪---只闻其声的修养体现
●树立良好的电话形象
●亲切的第一声
●良好的姿态影响电话中你的声音
●拨打电话的礼仪
……
第十二模块：礼仪五步训练法
●持续提升追求完美
●看——观察对方的技巧
●听——拉近与对方关系
……
【讲师介绍】
韩老师，精锐中盟资深专家讲师，国家注册高级礼仪培训师,中华礼仪培训顾问,上海礼仪协会礼仪培训师,2010上海世博会志愿者礼仪培训特聘培训师,2010上海世博会场馆礼仪培训特聘培训师,兼任多家单位礼仪培顾问,曾受聘于新加坡航空公司等多家世界一流航空公司担任中国籍空中乘务员及培训师，有多年海外工作经验和生活经验,全面系统地接受了世界一流航空公司形象礼仪的各项培训，长期受到世界优秀企业的企业文化熏陶
长期致力于礼仪文化的研究与实践及其培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。
课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐具备教强的独立开发课件和项目的能力。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/24/3918.html 或致电：010-64861255 或咨询QQ：1033065178,384677328。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
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