【培训日期】2010年11月20-21日
【培训地点】深圳
【培训费用】2800元(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！010-64861255-802 手机：13269354869 杨老师
【培训对象】制造型企业董事长、总经理、主管营销、生产、质量、技术副总；营销、开发、技术、生产、品质、采购、物流、售后服务等相关部门经理、负责人；制造车间主任、技术、品质、工艺工程师等相关管理技术人员。
【课程收益】为广大制造业企业各级管理、技术人员提供非常实用、实效、系统的全面质量经营的思想、体系、方法与工具课程效果:如切实持续加以吸收、运用，可达成：有形效果 企业P（效益、效率）、Q（产品质量水平、合格率、顾客满意度）、C（经营成本、减少浪费、库存积压）、D（准时交货率）、S（企业安全、环保）、M（企业员工素质与能力、士气）有明显提升 无形效果 企业在市场的美誉度、企业经营管理素质、水平有明显提升，为企业的可持续发展打下良好的基础。
【课程大纲】
全面质量经营概述
●什么是全面质量经营
●提高商品质量
●提高工作质量
●提高经营质量
全面质量经营中应克服的问题
●质量的标准（戴明圈）
●质量的效果
●防守的活动
●波动的问题
●高层经营者
案例：日本小松制作所的“圈A”对策
● 全面质量经营的思考方法
质量的概念
……
管理的概念
什么是管理
PDCA循环
●2.1 PDCA循环的正确展开与特别注意点
●SDCA循环
●3.1 SDCA循环的正确展开与特别注意点
●维持与改善
●4.1 PDCA循环与SDCA循环运行图
●活动的阶段与管理的方式
●5.1 起步期的管理重点
●5.2 改善期的管理重点
●5.3 维持期的改善重点
●标准化
●有关重复的活动
●两种标准
●标准化的效用
●标准管理
●标准的管理
●产生改善的组织（标准是管理的基础，但只凭标准化不能有效运营组织）
●质量管理中统计方法的运用（微观看不到的东西宏观却能看得到）
……
工序管理与工序改进
●2.1工序管理
●2.1.1标准作业实施
●A、工序技术标准
●B、管理工序图或QC流程图
●C、作业标准（日本企业与国内企业不同的作法）
……
●不良品处理
●防差错措施（FP）活动
●设备、工装夹具和计量器具的管理
●日常管理的开展方法
●案例分析
●原材料、协作件的质量管理
采购和外协件管理的基本方针
●1.1 日本企业的“买方与卖方的质量管理10项原则”
●1.2 日产公司的采购方针
选择协作厂与双方签订合同
●2.1 选择协作厂
●2.2 采购基本合同和质量保证协议书
……
推销计划与商品知识
●3.1 推销计划的制订
●3.2 产品知识的培训教育
●3.3 推销成败分析
……
质量成本管理
●案例分析
●● 持续改善与经营革新
●持续的改善
●所谓改善
●改善的推进方法
●2.1 对于质量问题不足的改善
●2.2 对于效率问题——过剩、浪费的削减
●质量改善的基本问题
●3.1 PDCA循环的陷阱
●3.2 问题是什么
●QC的味道
●经营革新
●带来经营革新的事物
●革新和改善的关系及区别
●质量经营—日常管理、持续的改善、经营革新
组织的改善方法
第一节、方针管理
●方针管理
●方针管理的推进方法
●方针管理的目标
●实施方针管理的注意事项
第二节、功能别管理
……
●在质量教育的实施中应留意的事项
●丰田汽车的例子
●质量管理的一般教育
●质量管理的专门教育
●质量管理教育的运营
●TQM质量经营的推进方法
●所谓TQM
●质量管理活动的发展
●TQM中的共同语言
●TQM的导入与推进
●企业导入TQM的动机是什么
●开始TQM的重要条件
●怎样开始呢
●TQM的导入与推进
●TQM推进部门的职责
●巩固TQM的成果
怎样认识企业经营
●企业经营的两个模型
●全面质量经营大道
●1、大“道”的深刻内涵
●2、不识庐山真面目，只缘身在此山中
●3、企业的转型升级与全面质量经营的关系
●4、课程给我们的思考与启发是什么
【讲师介绍】
王老师,北京精锐中盟资深专家讲师,国内资深工厂管理实战派专家。资深质量管理实战派专家。全球华人讲师五百强之一。目前国内少见的横跨3大类型企业(国营、外资、民营)、七大制造行业（机械、电器、五金、电子、锁具、服饰、炊具）、做过多种企业中高层职务（曾任世界五百强在华企业生产经理、某知名大型民营企业副总裁）、有21年制造型大中型企业真正实战型企业管理专家。
王老师主要工作经历：3年国企、8年外企、10年民企，曾任过大中型制造型企业品质经理、生产经理、人力资源总监、副总经理、常务副总、副总裁、总经理。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如需详尽资料，请垂询致电：010-64861255 或咨询QQ：549086577，1009144598。
2、如欲完整资料，请登陆：研发团队建设与管理暨研发人员的考核与激励
研发人员绩效考核、团队建设与员工有效激励企业公开课培训课程大纲
【培训日期】2010年11月25-26日
【培训地点】深圳
【培训费用】2600元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！010-64861255-801 或咨询QQ：375730908,1207706684。
【培训对象】总经理、人力资源部经理/绩效考核专员、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干等。
【课程收益】
●分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发人力资源管理方案
●掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
●掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法
●掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
●掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标，从源头理清研发的价值链
●掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）
●掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
●掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施
●分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
【课程大纲】
一、研发团队及绩效管理概述
……
6、案例研讨
二、找合适的人：研发胜任力素质模型及技术任职资格
1、研发人员胜任力素质模型的创建
●研发人员的常规素质要求
●18种素质的定义
●研发胜任力素质模型的创建方法
●调查问卷法
●B·E·I访谈法：某咨询项目的BEI创建过程演示
●如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？
●演示：研发人员的结构化面试试题库
●如何培养研发人员的胜任力素质？
●业绩评估
●关键事件
●案例的总结
●知识库的建设
●研发文化的建设
●……
2、研发人员的晋升通道及技术任职资格
●研发人员晋升通道图
●管理系列
●技术系列
●技术管理系列，如QA
●任职资格和开发流程的关系
●如何基于开发流程创建技术任职资格体系？
●咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程
三、 研发中高层领导：述职管理
●如何理解研发绩效管理要从源头来抓
……
9、实例讲解：
●某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析
四、研发中层和团队：基于价值链的研发KPI 指标设计
●业界公司KPI 指标制定过程中的误区
●如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI 指标
●研发体系KPI 指标制定的原则
●研发体系KPI 制定的方法
●平衡计分卡的方法
●鱼骨图的方法
……
9、实例讲解：
●某案例公司的研发体系KPI 指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）
●某案例公司KPI 指标量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB
五、研发基层员工：研发绩效的目标管理
●研发绩效目标迷茫的原因分析
……
●某案例公司的个人改进计划PIP模板分析
六、研发团队中不同类型的人如何管理
●研发人员工作太忙怎么辅导？
●研发管理人员太忙怎么辅导？
●案例研讨：针对不同类型的员工如何进行管理
●指挥倾向型
●关系倾向型
●思考倾向型
●听命行事型
4、实例讲解：
●某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板
七、研发绩效面谈：评价与反馈管理
……
●研讨：如何看待研发人员的流动和末位淘汰？
●实例讲解：某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板
八、评价结果的应用及奖金分配
……
●项目奖
●绩效奖
●季度奖
●年终奖
●研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
●实例讲解：某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
【讲师介绍】
张老师,北京精锐中盟资深专家讲师,（原深圳某大型世界知名高科技企业研发管理部经理）,研发管理资深顾问,西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于深圳某大型世界知名高科技企业 和 某生物医疗设备公司。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/23/3546.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
研发人员 考核激励 培训老师 专家讲师 课程大纲 研发人员 团队建设 或致电：010-64861255-802 手机：13269354869 s杨老师
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
