【备注说明】本专题培训课程常年授课，可为企业提供量身定做的内训服务，欢迎来电咨询！
【培训热线】电话：010-64861255-02 QQ：617603734或1033065178
一、组织机构及职位说明
1、组织机构设置
2、职位说明书
3、职位说明书的作用
4、改善案例说明
二、服务中心形象及环境的要求
……
三、服务中心操作流程
1、服务顾问角色与职能
2、服务顾问接待的8个环节
3、服务顾问接待的二个步骤
1）预约管理操作技巧
2）接待诊断操作技巧
3）维修质检操作技巧
……
四、配件管理
1、配件管理的七要素
2、货架结构的建立
3、配件订货管理
4、仓储物流管理
5、盘点管理
改善案例说明
【培训说明】
1、如需详尽资料和信息，请登陆：http://www.2080m.com/contents/45/773.html或致电：010-64861255-02 QQ：617603734或1033065178
2、本内训课程可以同时为企业提供富有针对性的顾问式内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
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