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一、现代人力资源管理的角色定位
1、人力资源的概念与特点以及人力资源管理的定义
2、人力资源管理理论的发展历史介绍（中西理论的介绍）
3、人力资源管理的内容与模块介绍（分组讨论并点评）
4、人力资源管理成熟度模型介绍（多个企业的实例介绍，讨论并分析本公司的人力资源管理成熟度）
5、传统人事管理与现代人力资源管理的比较和认识（案例分析、讨论）
6、业务经理与人力资源部门在人力资源管理中各职能之间的作用（案例分析、讨论）
7、业务经理在人力资源管理中的素质要求（观念、能力等）
二、职位管理
1、职位的基本概念（实例介绍与分析）
2、职位在人力资源管理各职能之间的作用
3、业务经理如何进行职位分析（角色认知练习，实战练习并点评）
4、如何编制一份合格的职位说明书（职位说明书模板介绍）
5、定岗定编思考（案例分析、讨论并点评）
6、因人设岗与因岗设人（案例分析、讨论并点评）
7、职位梳理工具介绍（基于流程的分析工具，分清各自的职责）
8、职能人员与业务人员的配置（讨论）
三、人力资源规划
1、人力资源规划概述
2、人力资源规划的目的和作用
3、影响人力资源规划的因素
4、人力资源规划制定流程与说明
5、人员盘点
6、部门经理如何进行人力资源规划需求与共计预测
7、案例分析：某软件公司人力资源规划的制定
四、部门经理的角色与职责
1、人力资源管理各模块架构（招聘、选拔、培训、绩效、激励、职业发展等）
2、人力资源管理体系的作用与功能
……
五、选才—面试技巧
1、招聘与面试的基本知识介绍
2、招聘前的准备（招聘计划制定、招聘策略思考、招聘渠道选择）
3、招聘的原则与流程（某公司案例分享）
4、招聘测试方法介绍（多种不同招聘测试方法之比较）
……
六、育才—训练、辅导与培训下属
1、企业培训理念（某公司培训理念介绍）
2、认识企业培训的作用与价值
3、领导风格测试
4、需求测试
5、如何理解培训（案例分享）
6、系统培训模型介绍（培训需求、培训计划、培训实施、培训评估）
7、培训方法介绍（多个公司的培训方法介绍）
8、培训制度介绍（某公司培训制度介绍）
9、一些大企业的培训体系介绍
七、 绩效管理：管理下属
……
八、系统的绩效考核技术（全部结合案例讲解，并进行大量的演练与点评）
1、关键绩效指标方法
2、平衡记分卡方法
3、目标管理方法
……
十、 激励员工
……
十一、员工职业生涯设计
1、职业生涯理解与认识
2、职业生涯的模式（案例讨论）
3、职业生涯规划与管理（不同职业的规划讨论）
4、优秀企业员工职业生涯介绍
5、职业生涯规划设计的步骤（分组讨论）
6、关于岗位轮换（案例讨论并点评）
7、职业生涯规划的有效途径
十二、员工流失管理
1、员工流动管理概述（通过案例引出概念）
2、员工流动管理的理论基础
3、员工流动的主要因素与分析（多个案例研讨并分析）
4、部门经理如何有效防止优秀员工的流失（案例分析）
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