【培训日期】2010年8月05-06日 上海
【培训费用】2800/人（2天）（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，同时为企业提供内训服务，欢迎咨询01064861255！
【培训对象】企业各级经理/主管，管理岗位上的各类人员、后备干部
【课程特色】
●中层经理培训最常遇到的问题就是培训内容的设计与选择，他们从以专业擅长转变为以管理能力擅长的角色，首先需要确定新的角色的能力要求。
●本课程的主要特点是首先帮助受训学员建立起对于自身能力提升所必需的角色认知、知识与技能框架基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的能力专项进行训练
【课程目标】
●深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
●全方位认知管理者的知识结构、技能结构
●多角度地重点训练提升管理者的几项管理技能
【课程大纲】
一、认识管理、认识管理技能培训
●认识管理
●中层经理的角色定位
●中层经理的行为特征
●经理人应当拥有的知识与技能结构
●经理人管理技能培训课程结构图
二、管理技能提升专题研修
●中层管理基本环节：受命、命令、复命
●目标设定与目标管理
●制定科学计划
●推进管理沟通
●如何有效授权
●做教练式管理者
●修炼一流团队
●高效利用时间
●有效激励下属
●塑造员工心态、拓展员工潜力
●加强管理控制、提升制度功能
【讲师介绍】
田胜波先生，在二十八年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业，资深管理培训专家、客户服务培训专家；拥有二十八年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验；管理学硕士，毕业于复旦大学，上海创造学会理事；港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；国内其它几十家培训机构特聘讲师；在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验；2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。
客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》///通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》///人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》///员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/22/3050.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
