授课时间 10月16日
授课顾问 崔翔
授课形式 中文
每班人数 25-40
报价 800元
课程目标 •理解和领悟员工稳定的重要意义和内涵；
•在实际工作中，有效改善自己的领导水平和人际关系；
•在员工离职方面建立初步的诊断、评估及改进体系；
•帮助各级管理人员正确掌握与员工稳定管理有关的政策、处理问题的方法
和流程；
•积极有效地建设一个优秀的企业文化和“以人为本”的管理机制。
课程内容 第一讲 企业留人留心概述
1. 什么是企业管理最重要但又最困难的方面？
2. 人力资源管理与员工离职的关系
1）．中国企业的现状和发展趋势：面对竞争和挑战
2）．人力资源管理的内容和工作方针
3）．员工管理的理论基础和原则
4) . 每个管理人员的四大职责和管理任务
第二讲 员工离职问题的分析
1. 你加盟高薪聘请你的“白板公司”吗？
1）．造成员工离职的几个表面原因
2）．决定是否离职的其他原因是什么？
3）．“留心”不能只靠一个钱而要靠五个“钱”
4）．什么是人生的终极追求？
2. 员工离职的20个主要原因分析
1）． 10个员工跳槽的个人原因
2）． 10个员工跳槽的企业原因
3）． 一个优秀员工离职对企业造成的10大影响
第三讲 如何留住企业优秀员工（第一部分）
1. 薪酬是留住人才的最重要的因素吗？
1）． 靠涨工资留人的时限有多长？
2）． 具有激励作用的薪酬体系设计
3）． 内在报酬的几种激励措施
4) ． 知识型员工的薪酬激励管理策略
5) ． 如何通过非经济性的方法留住人才而不单靠提薪？
2. 福利体系留人的技巧
1）．福利体系对留人的重要性与意义
2）．具有激励作用的福利体系设计
3）．如何通过培训的方法留人留心？
4) ．优秀企业依靠福利体系留人的成功经验
第四讲 如何留住企业优秀员工（第二部分）
1. 企业留才的四个思路
1）．事业留人
2）．环境留人
3）．制度留人
4) ．感情留人
2. 企业文化留人的重点
1）．尊重员工意见
2）．创造升迁机会
3）．赞扬和精神奖励
4) ．“鼓励冒尖”的原则
第五讲 如何留住企业优秀员工（第三部分）
1. 通过加强内部沟通留住优秀人才
1）．沟通的重要性和意义
2）．沟通的原理和原则、模式和形式概述
3）．沟通十戒和沟通十大经验
4) . 如何与投诉和不满现有工资的员工进行有效的沟通
5) . 如何与准备离职的员工进行沟通
2. 加强内部沟通交流的“葵花宝典”
1）．企业沟通管理措施和方法
2）．部门沟通管理措施和方法
3）．个人沟通管理措施和方法
4）．社团组织沟通管理措施和方法
第六讲 如何留住企业优秀员工（第四部分）
1. 稳定员工队伍的管理技巧
1）．减少员工离职的10个有效策略
2）．企业如何留才的七种有效办法
3）．如何增强企业员工凝聚力的30个秘诀
2. 如何防范员工的离职？
1）．离职前的珠丝马迹和跳槽前的征兆判断技巧
2）．内部和外部情报收集的技巧
3）．基层管理者处理员工离职的程序和要点
4）．员工不满的化解和解决办法
5) .“雷尼尔现象”带给我们的启发
老师介绍 崔翔
北京大学学士，美国康奈尔大学硕士，北伊利诺斯州立大学博士。曾任摩托罗拉（中国）员工关系经理、新浪网高级人事经理、上海朗讯科技人力资源总监、百度人力资源总监、上海铭源实业集团公司董事长助理兼集团运营督导官，有着丰富的人力资源管理理论基础和实践经验。在全国各地主持过上百场公开课和企业内训，为数十家合资和民营企业提供过系统诊断和咨询，是中国人力资源管理领域最受欢迎的专家之一。
