培训目标：
使学员掌握正确的工作态度和职业素养；解决员工的工作误区；掌握如何进行工作沟通、时间管理、目标管理、计划管理、问题分析与解决等多项工作技巧。
课程简介：
第一讲 工作方法与技能之一 职业精神
1、企业需要的职业精神
主动
忠诚
责任
服从
协作
2、态度决定一切
职场成功的要素
观念和心态不同，结果就不同
成长的三个层次：依赖、独立、互赖
影响人生命运的七个习惯
第二讲 工作方法与技能之二 工作沟通技巧
1、 有效沟通的三要素
2、 工作沟通的障碍和常见问题
3、 有效沟通的要点
4、如何与不同类型的同事沟通
5、怎样与上级沟通
6、怎样与同级沟通
7、怎样与下属沟通
第三讲 工作方法与技能之三 接受工作委派的技巧
1、接受工作委派的步骤
2、接受工作委派的要点
第四讲 工作方法与技能之四 时间管理的技巧
1、时间管理存在的问题
2、时间不够用的原因
3、时间管理的发展历程
4、时间管理的方法
5、时间管理体系
6、日计划五步法
第五讲 工作方法与技能之五 目标与计划管理的技巧
1、什么是目标管理
2、目标管理的意义
3、目标管理的常见问题
4、目标管理的原则
5、目标管理的体系
6、目标设定的技巧
7、目标制定的步骤
8、什么是计划
9、计划的种类和要素
10、计划的特点
11、计划的步骤
第六讲 工作方法与技能之六 分析问题和解决问题的技巧
1、什么是问题
2、为什么要解决问题
3、分析与解决问题的流程与六个步骤
4、分析与解决问题的工具
5、解决问题中应注意的问题
第七讲 工作方法与技能之七 团队建设
1、为什么需要团队
2、有效授权团队发展的5个阶段
3、团队冲突的5种处理方式
4、团队角色的认知
5、如何建立信任
6、如何超越自我
7、高绩效团队的特征
授课讲师简介：
张老师，美国麻省大学MBA，资深人力资源管理咨询师、培训师，荣获2003年度深圳市优秀咨询顾问。
张老师拥有10余年工作经验，先后在大型国有外贸企业、知名高科技企业和专业咨询公司担任过销售经理、培训经理、人力资源总监、咨询总监、副总裁等职务,积累了丰富的人力资源管理实操及咨询培训经验。张老师擅长战略性人力资源管理方案的设计，包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计等领域。
张老师发表过的著作有：《从后台走向前台——人力资源管理新模式》、《绩效评估的前提与目标管理》、《咨询的角色与定位》、《人力资源管理的角色与定位》、 《人性假设与人力资源管理》 、《明确绩效考核的目的》、《绩效管理的盲区》、《战略规划部的定位》、《闻到的企业文化》等。
详细情况见张见明老师主博客地址：http://www.pxfww.cn/bb/co12/1514.html
联系讲师：
广州共图管理咨询有限公司
联系方式：020－85821881 38250376
联系人：莫小姐 杨小姐 E-mail：info＃pxfww.cn（请将＃号换成@发送）
主题：职业素养与工作技能提升－张见明老师－共图品牌内训课程 -
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