与十大一流国内外在职酒店营销总监面对面 与十大一流酒店营销实战专家面对面
熔铸营销实践与理论，构建营销制胜宝典 培养卓越营销总监，助力中国酒店业发展
进行12项营销总监再造工程：让你成为真正的实力派营销总监
提供两套营销体系架构：全面提升营销总监执行能力和综合素质
加入中国酒店业营销总监清华同盟会：互学、融智、创新、促进
清华大学颁发的“中国酒店营销总监高级研修班”结业证书
国家劳动和社会保障部颁发的“中国营销总监”职业资格证书
中国酒店营销总监高级研修班简章
面对中国酒店业日益激烈的市场竞争，很大程度上营销的成败决定着酒店经营的成败。而目前中国酒店业的一些营销活动，相当程度上还只是停留在促销阶段，仅为争取眼前的客源，缺乏一种整体的、长期的营销战略和计划。究其原因，关键在于以满足宾客需求为导向的营销战略尚未普遍成为我国酒店业管理者的普遍经营观念，同时在市场营销方面缺乏先进的方法和有效的手段作指导，尤其缺乏具备全面营销专项技能和整合营销能力的高级营销总监人才。
如何前瞻酒店市场竞争态势，洞悉营销发展方向？如何有效运用资源优势，战略构建营销规划？如何借鉴实效营销理念，微观营造销售渠道体系？如何沿袭名企营销创新真谛，从实效性角度锻铸核心竞争力？
清华大学继续教育学院特举办“首届中国酒店营销总监高级研修班”，依托清华大学优秀的师资队伍、雄厚的科研实力、广泛的国际影响力和合作关系，邀请国内外著名酒店的营销总监，以及酒店营销领域一流的专家、教授，为您指点迷津、解惑答疑。通过演讲、对话、问答等多种形式进行经典营销法则、全新实战经验、优秀营销案例等多项内容的学习。
带着您的问题和案例来，让实战专家和您的同学们现场剖析……
培养对象：旅游酒店总经理、营销总监、副总经理、总助，酒店餐饮、客房等部门总监。
学习方式：在职学习，每个月集中1次，每次3天，共4次，合计96学时（备有2次结业班供选）。
授课地点：清华大学
开学时间：2006年5月、7月、9月、11月
课程设置：
核心课程（三大模块）：营销运营模块 营销实战模块 营销外延模块
营销运营模块
1 营销战略与决策 营销总监的创新与超越性思维；营销哲学与策划；市场营销战略与竞 争优势的建立；规划市场营销活动；营销决策。
2 营销市场调研与预测 市场定位的技巧与方法；市场经营发展态势分析；消费行为学；目标顾客与竞争对手调研；集团客户与大客户分析；需求理论；价格策略的战术运用；市场机会分析；市场预测。
3 营销渠道建设与管理 营销型渠道建设与实务；电子商务与网络营销；营销网络建设管理；销售过程管理；建立动态的顾客关系网络；深度营销。
4 营销运营与营销服务 制订、执行、控制营销计划；整体营销运营体系的建立；服务营销管理体系；影响服务期望的因素；促进服务感知的策略；关系营销的策略与管理；服务标准的制定和服务创新；服务承诺的设计。
5 沟通艺术 市场沟通工具的理论与实践；跨文化谈判、谈判通用模型、案例分析。
6 领导艺术、团队建设 角色、素质、思维方式；知识折旧和学习能力；中国式的管理哲学与领导智慧；当代杰出的市场营销总监；营销总监的领导艺术；潜在营销总监的自我开发；寻找伟大的营销团队；建立共同愿景。
7 营销传播与公共关系 如何构建具有吸引力的传播方案？如何与媒体交往？如何有效地运用媒体关系达成营销目的？将教会学员如何利用营销传播和公共关系管理实现效益最大化。
8 创新营销与促销活动 创新营销的战略前提；如何进行创新营销；创新营销方案与企业文化建设；卓越促销与有效沟通；促销组合方法（计划，要素/媒体选择，实施，测量与控制等）；借势营销；节庆营销活动设计；假日营销；特色营销活动的制定。
营销实战模块
1 营销策划案例研讨 从顾客、产品、渠道、竞争、沟通、流程等六大核心竞争力角度，全面诠释酒店营销策划的流程和关键要素，同时采用完整的策划案例分析和创新的团队案例讨论方式，培养创新营销策划思维。
2 营销实战案例研讨 酒店市场的复杂性、易变性、对抗性、残酷性使得营销运作必须务实和高效；以竞争为导向，对营销各个环节进行实战案例分析和研讨，解决营销竞争问题。
营销外延模块
1 品牌建设与整合营销 品牌定位、品牌的价值增值、品牌的类别管理；产品创新与整合传播的策略；整合营销；品牌识别系统的应用；品牌-产品矩阵的应用。
2 营销审计 酒店营销预算管理；营销成本控制；销售财务分析；销售合同管理；整体营销计划书的编制与实施；营销审计。
注：发放授课随堂速记实录；邀请参加“中国酒店业营销总监清华同盟会”年会和沙龙活动。
【专题讲座】
讲座和沙龙将作为正式课程的有效补充，共安排2-3次。
专题备选：
1．酒店的创新经营 2．经济型酒店的发展
3．酒店连锁经营理论与实践 4．酒店管理集团与管理输出
5．跨国酒店集团中国市场策略分析
【结业报告】
选题要求紧密结合工作实践，理论联系实际，体现学员的创新思想及运用管理理论和知识解决实际问题的能力。在课程结束前一个月时间开始准备，课程最后一周进行结业报告评议和答辩。字数在5000－10000字之间。
考察单位
香格里拉饭店 凯宾斯基饭店 北京蟹岛生态观光旅游度假村
费 用
人民币12800元（包括授课、教材讲义、讲座、考察和证书等费用）
教学实施
教师主要由国内外著名酒店集团营销总监，清华大学、北二外及国家旅游局领导、专家等组成
授课方式采取集中面授、案例分析、课堂讨论、专题讲座、参观考察等相结合的方式。是否安排拓展训练按当期学员实际情况而定。
证书颁发
修完全部课程将获清华大学继续教育学院颁发的“中国酒店营销总监高级研修班”结业证书（统一编号，可登录清华网站查询）；
考试合格者获得国家劳动和社会保障部颁发的“中国营销总监”职业资格证书。
报名程序
☆ 学员提交报名申请表（含个人简历、公司简介及加盖公司红章）；清晰的身份证复印件；最高学历证书复印件；2寸彩色照片4张。
☆ 申请资料经由清华大学继续教育学院审核，审核后寄发录取通知书，择优录取。
热线垂询
热线电话：北京010-88418066、88412088、88424112、88424102（传真）
值班电话：13811750656
通讯地址：北京清华大学东门创新大厦A座4楼 (100084)
联 系 人：刘老师 姜老师 应老师
