从技术走向管理（实战班）
— 成功管理者的必备知识和技能
主办单位:汉捷研发管理咨询有限公司
举办时间： 2007年11月23-24日
课程背景
在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会提拔到管理工作岗位；科技型企业的数量和规模日益增加，有越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的经理。
出现这种现象的原因之一是处理技术问题是以物理事实为基础的，而大多数技术问题有正确的答案，物理定律的一致性保证了答案不会一夜之间就有所改变。可是管理问题却不一样。管理没有标准的答案，问题的原因没有足够的支撑事实或信息；管理没有完美的答案，解决方案的质量往往妥协于解决方案的时间；管理没有一劳永逸的答案，解决一个问题通常会带来新的问题。出现这种现象的原因之二是我们注重专业技术技能的教育和培训体制。狭窄的知识面、单一的问题观察角度、个人解决问题的方式、不充分的素质能力训练，也加大了从技术人员成长为管理人员的跨度。
随着客户多元化的需求，随着知识经济的来临，随着科技的迅速变化，企业的关键岗位上急需有技术背景的管理人才。为了胜任这个新的挑战，一个仅有技术背景的人员必须开发能够胜任管理角色的必备技能。
如果你现在已经是某个管理部门的主管，本课程将帮助你理解管理的角色，树立正确的管理理念，理清管理者应当承担的工作职责，掌握管理者的必备知识和技能，选择和使用各种管理方法和管理工具来解决实际问题，成功地转型为一个优秀的中层管理者。
如果你已经担任总经理、总监等高层职位，你有责任帮助你的下属成长，提升他们的工作业绩和职业满意度。本课程将帮助你理解从技术人员到管理人员的角色转变中需要克服的种种困难，利用本课程介绍的管理思想、管理方法和管理工具，可以具体、有效地指导你的下属，尽快地成长为合格的管理者。同时，系统地对照管理者的管理要求，对照管理者所必备的技能，帮助你自我检讨、自我完善和自我启示，成为一个成功的企业领导者。
如果你目前在基层管理岗位或者刚刚进入管理岗位，本课程将展示你未来的挑战，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰当地选择职业发展通道，以较高的起点、较快的速度成长，成为值得企业最有潜力的培养对象。
参加对象
曾经从事过技术工作的管理人员，如企业研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监/经理、研发/技术/工程/产品经理、项目经理、项目管理办人员、软件/硬件/结构主管、研发骨干等。
培训收益
通过课程的学习可以系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力：
了解技术人员和管理人员的不同特质差异，管理人员必备的观念、知识、技能
认识和适应你所处企业的企业环境、文化氛围
根据企业发展战略和企业资源制定工作策略
掌握如何规划和设计岗位职责和工作流程
掌握如何建设和运作团队，考察、培养、使用人才
掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标
学习如何建立自我提升机制，不断磨练和提升管理能力，成为一个优秀的企业管理者、企业领导者
讲师资历
张 斌：高级顾问，高级讲师
专业背景： 英国伯明翰大学工学博士，新加坡国立大学MBA。20多年国内外大中小型企业的工作经验，包括世界500强企业爱默生电子（Emerson Electric）、美国苹果电脑(Apple Computer)、荷兰飞利浦电子(Philips)。曾从事产品研发、研发与项目管理、市场管理、战略管理、企业高层管理。历任大学讲师、高级研发工程师、经理、公司副总经理、总裁&CEO等职位。领导或参加过多种产品的开发和商业投入，涉及电源、家电、个人电脑、照明电子、环保工程、公路新材料、软件、电子系统集成等领域。有丰富的产品战略规划、产品开发、研发流程、项目管理、研发组织和团队管理、研发人员管理和培养的经验。是“实战型”企业管理专家。
咨询背景：作为项目核心成员负责多家高科技企业研发流程、项目管理体系、绩效管理体系建设，取得了良好的效果。
培训背景：为夏新电子、美的集团、深圳海云天科技、重庆三信电子、宁波赛尔富电子等多家企业进行过研发项目管理、IPD流程、技术创新战略、绩效管理、技术经理技能、需求管理等方面的课程。
课程大纲
1、技术人员转型于管理人员的角色转换和角色定位
□ 企业典型的职位层次及要求
□ 技术人员与管理人员的九大思维模式区别
□ 技术人员向管理人员转型的五大障碍（“老母鸡效应”、“超人”、“考试高手”、“保险系数”、“技能错位”）
□ 自我的角色定位和转型
角色的重新定位（做个小团队的CEO、角色准则）
如何培养个人的领导力（影响力）
改进和应用能力
专题：领导力介绍
例子讲解：GE韦尔奇的领导人员选择标准
□ 从技术人员向管理人员转型升级的体系模式
管理体系模型
从技术到管理-技能提升模型
从技术到管理的能力-如何修炼
案例讨论：她又努力又尽职，为何绩效评估结果还是不佳？
2、全局把握能力-文化、业务、战略、资源
□ 认识企业业务类型和商业模式（建立商业意识、了解产品与服务）
□ 全局观的重要性（工作重点、能力准备、资源配置、任务控制、行事方式）
示例：惠普公司喷墨打印机产品开发
□ 把握全局的工作策略
适应企业文化
了解企业业务
理解企业战略
善用企业资源
追随关键成功路径
□ 适应企业文化
文化的体现方式（加班、上网、授权、…）
观察文化的方法
文化与价值观
文化的适应
课堂研讨：加班与公司文化？
□ 追随企业战略
什么是战略
了解公司业务和战略
战略的层次与类型(业务战略、竞争战略、研发战略)
如何根据公司战略制定自己的工作策略
案例讲解：苹果电脑企业战略与文化
□ 善用企业资源(人、财、物、关系、知识…)
专题讲解：如何建立知识关系网络
□ 紧跟关键成功路径
示例讲解：1）制造型企业业务模式
2）基本商业模型
3）产品开发路标
课程讨论：
1） 如何建立所在部门（小组）的核心价值观？
2） 如何根据公司战略制定你的工作策略？
3、管理系统的规划与设计-职能、岗位、流程
□ 组织规划与设计
规划组织的职能
建立组织方式（职能式、轻度矩阵式等）
研发组织的常见问题
跨部门流程运作团队（“资源线”与“任务线”）
职能分解与职位设置（职责分配表、设置的原则、职位说明书）
建立管理规范（部门制度、工作标准）
课堂讨论：如何设置管理副手（副经理、助理）来分担主管工作？
课堂演练：根据工作职能设计岗位
□ 流程规划与设计
什么情况要考虑流程建立或者再造
流程的层次
流程的构成元素（输入、输出、过程、控制等）
流程示例
工作流程与角色定义
流程的意义
案例讲解：实际工作流程讲解
课堂演练：工作流程设计
4、团队建设和运作
□ 优秀团队的基本概念
四种团队现象(明星队对冠军队、…)
群体、团体与团队的区别
优秀团队的四大特征
□ 团队领袖的自我定位
□ 如何组建和运作团队
如何考察不同员工的类型
人员与岗位的匹配-人员胜任条件
建立团队规则（方与圆）
人员发展规划
课题研讨：如何管理聪明的员工？
课题讲解：如何应付下属的反授权？
5、如何有效的完成任务-选择、目标、计划、执行
□ 如何对工作分类（常规、项目、任务、临时等）
□ 如何选择任务（Raw list、Short List、优先级）
□ 设定目标和实现阶段（目标SMART要素、目标的类型、目标的衡量）
□ 制定工作计划（任务分解、分配）
□ 授权方法
□ 跟踪完成任务
课堂研讨：如何有效的跟踪员工的工作进度？
课题演练：利用标准模板制定年度、季度、周工作计划
6、如何成为管理操作高手（可选）
□ 管理方法技能综述（图表化、表格化、帕累托原理、DRADO、PDCA、BSA、信息收集与整理技能）
课后作业：利用差距分析工具，分析你的改进领域、改进目标和改进行动。
时间安排
2007年11月23-24日 深圳
报名联系
咨询电话：0755-26528355
联系人：胡海燕
传真：0755-26528348
Email：huhaiyan@higet.com.cn
费用：3200元/人（含资料、中餐、证书）
报名方式：请在培训之前五个工作日内将报名表回传或Email至汉捷咨询，本地客户可培训当天现场交费，外地客户请提前转账。
转账信息：
户 名： 深圳市汉捷研发管理咨询有限公司
开 户 行： 中国银行深圳分行蛇口支行
帐 号： 811106996908091001
报 名 表
公司名称
公司总人数 公司研发人数
姓名 部门 职务 联系电话
敬请关注
——汉捷咨询近期公开课安排：
研发项目管理
时间— 2007年12月1-2日，地点—上海，讲师—刘铭
汉捷部分培训客户
通信类企业：康佳移动、神州数码网络集团、海信通信、TCL移动通信、星网锐捷、江苏富士通、鑫诺通讯、京信通信、伟创力、同洲电子、广东普泰、TCL网络、冠日通讯、飞通光电、东进通讯、PBI国际、索贝数码、国腾通讯、迈普通信、恒宝通光电子、先创电子、清华华环、威盛通信、高阳圣思园、亿阳集团、中国网通集团研究院、广东宏达信、中国航空技术出口总公司、四创电子、北京交通华讯、亦海丰电子、大显通信、广州高科、广州邮通、格林威尔、四创电子、武汉电信器件公司、力讯智能、优能通讯、达迪通信、长征宇通、展信智能、同维电子 、迪威视讯、公达数码、海天天线、宇阳科技等
计算机行业：联想集团、TCL电脑、朗科科技、记忆科技、研祥智能、升腾资讯、普瑞尔电子、方正科技、实达电脑、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、顶星数码、顶星科技、大将科技、清华比威、太极计算机、华旗资讯、新蓝科技、商科集团、旭丽电子、讯强电子、精成电子、今博数码、凤凰光学等
家电行业：海尔集团、康佳集团、格力电器、美的制冷、美的生活电器、TCL王牌、海信集团、长虹电器、彩虹集团、三花集团、步步高、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、卓力电器、澳柯玛、夏新电子、厦华电子、万宝冰箱、德赛视听、中山龙的、华阳多媒体、侨兴集团、广电运通、诺亚舟、松日集团、亿龙集团、奥克斯空调、北京人民电器厂、麦特电子、久华信等
电子行业：爱邦电气、信利集团、威海北洋电气、美欧电子、豪恩科技、华映光电、捷顺机电、科松电子、南太集团、忆声电子、广东威特、镭目科技、信华精机、航盛电子、南京夏普、清华同方威视等
软件类行业：用友软件、金蝶软件、亚信科技、科银京成、福瑞博得、格尔软件、东软软件、神州数码软件集团、广州新太、金证科技、海格通信、中国工商银行软件开发中心、卓望科技、黎明网络、新粤交通投资、中太数据、奥尊信息、北大青鸟、科皓信息、珠海远光软件、创我科技、厦门巨龙软件、上海宝信软件、大丰科技、润汇科技、华友世纪、今朝科技、联友科技、深圳市电子金融结算中心、利博赛社保信息技术、中创信测、西安交大博通资讯、灵图软件、复旦金仕达、科银京成、神思电子等
电源电池行业：山特电子、艾默生网络能源、比亚迪、雄韬电源、皇源电子、伊博电源、核达中远通、斯比泰、珠海金电电源、泰坦科技、华德电子、福建科华、信瑞电子、湖南瑞翔等
电力系统行业：南瑞集团、四方继保、许继集团、科陆电子、上海海得、华力特设备、上海思源、国电南自、泰豪科技、汇港科技等
医疗器械行业：迈瑞医疗、安科高技术、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威电子、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦精密等
医药企业：太太药业、浙江现代中药与天然药研究所、石药集团等
汽车行业：南车集团、北汽福田汽车、一汽轿车、黄海汽车、柳州五菱等
重工设备行业：徐工集团、中联重工等
运营商：北京移动、中国互联网络信息中心等
电信增值业务提供商：网易、华友世纪、华动飞天、淘宝网、263网络通信等
集成电路行业：士兰微电子、华大电子、国微电子、天马微电子等
集装箱行业：中集集团等
化工行业：金发科技、天冠集团等
造纸行业：金东纸业等
汽车电子行业：元征科技等
称重设备行业：梅特勒－托利多等
工业缝纫机行业：杰克缝纫机、兴大豪等
灯具行业：亚明、海洋王、镭士照明等
其他行业：中粮集团、河南新郑卷烟集团、劲酒、金丝猴集团、好孩子集团等
