课程背景
如何有效持续提升绩效是企业管理中最核心的问题，也是管理层以及人力资源管理人员最头痛的问题。《通向一流绩效管理》企业培训课程旨在帮助企业掌握一流绩效管理的运作过程与过程管理、掌握最新的绩效管理模式与方法等，课程以强化实务操作为主线，以保证通过学习企业能够有效地将绩效管理落到实处。
课程收益：
l 全面掌握一流绩效管理的运作与操作规程，能够结合企业实际制订和执行公司、部门及个人绩效管理方案；
l 了解绩优知名公司的绩效管理实践，提供借鉴、参考与启发；
l 全面掌握绩效管理过程中的各项管理方法、技巧与工具；
l 掌握世界级绩效管理的最新研究成果和理念，开拓工作视野与思路；
l 帮助各主管明确自己的绩效责任，并全面实现主管绩效管理水平与能力提升。
培训纲要：
l 战略导向的绩效管理
w 绩效考核、绩效管理以及企业绩效管理（BPM）
w 绩效管理如何导向战略
w 通向一流绩效管理——世界级绩效管理（WPM）的关键
w 以价值链为核心绩效管理体系
l 绩效管理的运作程序与过程
w 绩效计划与绩效合约
w 绩效过程监控与绩效支持
w 绩效考核评估
w 绩效面谈、绩效辅导改进
w 绩效结果处理：相配套的薪酬、培训、生涯发展等规划
w 案例与互动探讨：某公司的绩效考核运作流程、绩效考核与目标管理
l 关键绩效指标（KPI）的设计
w 怎样建立KPI体系
w KPI的选择标准
w KPI开发模式：从战略目标到CSF到KPI
w 员工KPI的确定过程
w 互动探讨：公司级的KPI开发、部门及团队级的KPI开发、个体级的KPI开发
l 平衡记分卡（BSC）：
w 平衡记分卡提出的背景
w 平衡记分卡的结构
w 平衡记分卡的落实
w 互动案例：某公司的平衡记分卡体系建立
l 绩效管理中的过程管理
w 绩效标准的确立模式
w 数据信息、关键事件的收集
w 中期计划的调整与主管述职评价
w 上级的有效反馈、指导
w 标杆管理（Benchmarking）
w 绩效管理中的角色与绩效伙伴：决策层、执行层、操作层三个层面的任务
w 互动案例：绩效考核过程中的问题应对
l 绩效考核方法与操作方式
w 绩效考核方法以及比较选择
w 绩效评价方式：自我评价与主管评价结合 / 主管评价 / 员工互评 / 等多种评价方式的程序、比较及应用
w 360度反馈
w 互动探讨：如何选择有效的绩效考核方式方法
l 绩效管理中常见问题、误区以及应对
° 中国文化背景下的企业绩效考核有效执行关键策略
° 强化执行力：整合战略、运营与人员流程
° 从全员绩效管理到全面企业绩效管理
时 间：两天
参加对象：
公司高级领导层（CEO、总经理、副总经理等）
人力资源总监/经理/主管、人力资源管理专业人士
各部门经理/主管
MBA以及感兴趣专业人士
教学形式：
互动授课
游戏扮演
角色演练
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