电话营销成功学
最近举办日期:2006年3月25日 地点:北京 费用:580元
● 您是否为提升销售业绩而伤透脑筋 ? ? ● 您是否被工作中的种种问题所困扰 ? ?
● 您是否感觉缺少了工作热情和激情 ? ? ● 您是否渴望突破自我渴望更大成功 ? ?
电话营销成功学，这是一个你绝对不可以错过的伟大训练。
【培训目标】
☆ 提供电话行销实用的、切合实际的解决方法；
☆ 提升工作效率、解决实际营销环境中的困难；
☆ 掌握电话行销工作的流程与自我管理技能；
☆ 降低行销工作成本，全面提升销售业绩。
【课程特色】
☆ 实战性：结合工作流程及实际案例剖析，寓教于乐。
☆ 完整性：将营销实战技巧融入培训中，使学以致用。
☆ 系统性：学员知其然更知其所以然，做到融汇贯通。
☆ 互动性：内容活泼，注重沟通，享受学习过程乐趣。
【王家荣老师简介】
目前他是多家咨询管理公司的签约顾问、高级培训师；
著名电话行销专家，知名策划人；
《快乐行销》课程创始人，中国电话行销俱乐部会长；
其独创的系统化思维模式被业界专家高度肯定；
同时他还是一位出色的网站运营专家、作家，研讨会组织者。
王家荣老师已经成功帮助很多各行业的人士实现了他们的理想!
【曾服务的企业有】
联想集团、新浪网、珍奥集团、中脉集团、中国网通、中国移动、纤思鸟服饰、北京电视台、安徽电视台、
招商银行、农业银行、三九医药、时代科技、托普软件、中国人寿、太平洋保险、可口可乐、南方航空……
【学员见证】
我做电话营销已经六七年了，是王老师让我走出瓶颈，
真正的懂得了什么是行销，我收获了清晰、突破、还有快乐！
联想 — 李进欣
崭新的观点崭新的方法，让行销达致快乐，通过王老师的课程，
让我深刻感受到前进的动力，谢谢王老师，我会永远支持你。
北京电视台 — 姜华
【 电话营销成功学课程大纲 】
【 管 理 篇 】
1. 电话营销人的目标与时间管理 2. 电话营销人的情绪与自我管理
【 技 能 篇 】
1. 确定客户 •如何分析目标客户群 •寻找潜在客户的方法 •过前台与过秘书的诀窍 ……
2. 接近客户 •开场白的要素及结构 •电话约访和接近客户的方法 •电话收尾的技巧 ……
3. 产品推荐 •如何塑造产品价值 •产品推介的步骤与要点 •产品服务推介的话术撰写 ……
4. 商谈沟通 •如何突破沟通障碍 •如何迅速建立亲切感 •如何有效的表达与沟通 ……
5. 异议处理 •产生异议的真正原因 •异议处理的方法与谋略 •异议处理的话术撰写 ……
6. 后续跟进 •准客户与客户的跟进策略及技巧 •后续工作做什么 ……
7. 成交缔结 •如何把握成交的时机 •有效促成的话术与技巧 •缔结的方式及策略 ……
8. 善后维护 •如何发展同客户的友谊 •如何实现再一次的订单 •如何让客户帮助你销售 ……
【 态 度 篇 】
1. 真诚（感动从真诚开始） 2. 微笑（微笑建立亲切感）3. 热情（热情感染每个人）
4. 激情（激情燃烧的魅力） 5. 自信（建立自信与人信）6. 控制（语气语调及把握）
【 沟 通 篇 】
1. 聆听的艺术 聆听的步骤与法则 接听电话的专业术语 提升聆听能力的训练技巧 ……
2. 谈话的艺术 选择话题的技巧 叙述的技巧 赞美的技巧 说服的技巧 让步的技巧 成交的技巧 ……
3. 提问的艺术 提问的基本规则 提问常用句型 提问中的策略技巧 提升提问能力的训练方法 ……
4. 回答的艺术 回答问题的标准答案 回答问题的常用技巧 问题回答的设计方法 ……
系统的思想、积极的态度、正确的技巧、丰富的知识、大量的行动，成就非凡的你！！
现在你也有机会参加“电话营销成功学”高阶培训课程！ 你会发现，这不仅仅是一个课程，
她将会彻底改变你营销工作甚至生命中的每一天!
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