时间：8月24-25日 上海 主办单位：北京冠卓企业管理顾问有限公司
课程背景:
木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!
工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!
在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：
▲员工有问题充好人，上级有任务搞不好借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好
▲生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少,现场管理乱糟糟
▲技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…
▲员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
▲员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系
▲一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚
▲自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸
▲员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工
▲生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识
如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……
授课对象：
生产一线班组长、领班等所有一线主管
课程特色：
讲授、演练、小组讨论、案例分析
培训目标：
转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识
正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责
了解现场管理的架构，掌握现场日常管理的内容和要点
学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能
掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法
强化管理意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变，做一名优秀的现场管理干部
课程大纲：
◆现场管理的基本原则
§管理的五项职能
§现场管理的十大内容
§一线主管有哪些管理权限？
§一线主管角色认知
§布莱克方格理论分析一线主管的角色
§事务型、任务型、乡村俱乐部、中庸型、团队管理型
§如何树立一线主管的权威？
§德、法、术的综合运用
◆一线主管的任务与职责
§一线主管自我评价
§优秀一线主管的画像
§一线主管的现状-看看员工及主管的反馈
§一线主管的任务
§一线主管的作用与职责
§小组研讨：《三名班长做得如何？》
◆一线主管如何履行工作职责
§一线主管的日常工作与分类
§如何制定可执行的业务计划？
§岗位之间的接口处理及交接班管理
§认真执行规章制度中的灵活处理
§如何进行监督与控制
§如何正确下达指示
◆正确指导下属
§现场通常有哪些问题？
§正确指导下属的四个阶段
§OJT教育的方法
§现场员工多技能训练
§改变员工不良习惯的方法
§课堂指导演练
◆班组沟通技巧
§现场沟通演练-为什么信息会流失？
§认识沟通的漏斗
§沟通的三个环节与四个观念
§沟通失败的原因
§如何处理员工之间的矛盾？
§沟通的“四解两容”
§生产现场与其他部门沟通？
§如何表扬下属
§如何批评下属
§如何进行绩效反馈
§如何应对员工的抱怨
§现场演练
◆班组会议及运营技巧
§班组的例行会议-早会与晚会
§开会的目的是什么？你达到了吗？
§会议准备的5W1H法
§运营会议的留意事项
§肢体语言的运用
§开会演练
讲师介绍:
Thomas Tan：北京冠卓公司现场管理咨询顾问，6西格玛BB，精益六西格玛资深咨询顾问，曾任Samsung
公司工艺装备处经理、生产部经理、质量总监等职务，具有丰富的现场管理和团队建设的经验，大型外
资企业15年以上的工作经验，对研发部、设备部、质量部、生产部都十分了解。谭老师在职期间，作为
内部管理培训讲师，主要担当从班组长到部长等不同层级的管理者领导力提高训练课程培训，尤其擅长
对技术密集型和劳动密集型等不同素养团队的权变领导技能。还担任TPM、标准化和Lean Six sigma 项
目推进Leader ,主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。曾服务于拜耳医药
保健有限公司、揖斐电电子、利达华信电子、红牛维他命饮料、敬业达、采埃孚伦福德汽车系统、帕尔
普线路、苏司兰能源、富士通、蓝星清洗股份、诺维信、百麦食品等。
报名详情：
培训费1680元（含资料费、餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；
主题：TWI现场一线主管技能提升训练 -
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联系电话：010-51656461 2007/8/3
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