深圳南山行政管理师培训 深圳行政管理师就业指导培训
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目前，全国有各类注册企业近600万，而且每年还在以7—8%的速度增加，而所有企业都必须而且非常急
迫地需要复合型办公行政管理人才,心动了吗？心动不如行动吧！
一、培养目标：
本课程专门为董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政文员 设计提升专业
能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司 提升工作效率与品质，
维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的“管家” 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右
臂和参谋助手。
二、课程前景：
随着我国企业管理向国际先进管理水平的迈进，行政这一行业位置的重要性也日益凸显。统筹企业行政
管理、参与重大事项的决策、谋划企业的运营与发展，如今，一个行政管理师是否称职不仅影响着公司
各项事务的效率，还直接关系着企业战略的成败，由此可见，社会对行政管理师素质和能力的要求也是
今非昔比。因为采用的考核标准与世界500强企业的用人思路同出一脉，其历史与传统也深为外籍人士
所熟知，是总裁助理、行政总监、办公室主任、行政经理等行政管理人士专业能力提升的最佳选择。行
政管理师，不仅薪资职位优越，就业途径广阔，并且已经在各个工作领域中占据重要的地位，随着社会
的高速发展，各领域各层次的人员分工愈加细化。以往单纯的管理工作需要多人分工合作才能保证其高
速和有效，而行政管理师就是协调企业分工的高管人才。
三、培训内容：
（一）培训内容：
1、通用知识：相关法律法规、课程常用知识、诚信教育。
2、实务案例：
第一讲：行政定位——做当家人
1)办公室的游戏规则
2)职业心态：努力和敬业态度
3)行政管理在企业中的定位
(1)行政管理工作的绩效价值 (2)行政管理人员的素质特点 (3)行政管理制度的框架结构
4）办公室职责和功能发挥 (1)新时期办公室工作面临的挑战与机遇；(2)办公室基本职能与工作特点；
(3)新时期办公室工作的“四个转变” ；(4)搞好办公室工作的思路；(5)提高办公室工作质量和效率的
有效途径
第二讲：职业礼仪——外化于行
1)职业着装与企业制度和企业文化的关系
2)工作场所的言谈举止基本规范
3)办公室日常礼仪 （1）引领礼仪（2）电梯礼仪 （3）对预约的客人 （4）对未事先预约的客人 （5
）奉茶礼仪 （6）介绍礼仪 （7）握手礼仪 （8）使用名片礼仪 （9）工作状态的坐姿、站立、行走
（10）交谈礼仪：声音、姿势、表情、态度
第三讲、 内部管理——行政统筹
1)前台接待--企业的形象代表
2)部门秘书助理--团队和经理/领导的得力助手
3)司机、保安、清洁工等的管理--企业的“行”的基本保证
4)行政工作人员管理
5)行政事务性工作的内部分工
6)集团电话管理
7)集团的车辆管理不同方式
8)食堂管理的外包流程
9)员工的应急安全保障
10)危机处理
3、实践技能：1、案例分析 2、分组讨论 3、诊断方案
（二）教材资料:
《企业行政管理师》、《相关课件》
四、培训对象：
1、应届毕业生
2、想从事行政管理方面的人员
3、热爱行政管理事业，有志于从事公司、企业行政部分的社会各界人士。
4、已经从事人力行政工作，想往公司行政高管层发展的人员，需要系统接受专业培训，提高实践操作
能力。
5、各类企事业单位总经理助理、秘书；办公室、行政部、综合管理部、人力资源部等管理人员；
6、有志从事办公、行政、人事、财务、安全等方面管理工作的各界人士。
五、课程特色：
1、教学管理严格，教师配备科学合理，权威专家辅导，专用课程讲义资料，重点突出；讲授知识要点
、重点、疑难点。
2、理论与实用性并重，在保证培训质量、培训内容的情况下，采用互动式授课，大量的复习题和案例
讨论，让你学以致用。
六、收费标准：
1、注册报名费：人民币50元/人。
2、课程培训费：人民币3880元/人。
3、考试考核费：初级人民币700元，中级人民币765元，高级人民币830元。
4、教材资料费：实收
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