行政管理师职业培训_深圳哪培训行政管理师
联系人: 白金远〔伍老师〕手机 1351 0984 157 扣扣: 229 7500 475
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项目介绍
根据全国调研数据显示:
1、目前,全国有各类注册企业近600万,而且每年还在以7—8%的速度增加,而所有企业都必须而且非常急迫地需要复合型办公行政管理人才。
2、每年,全国大中专毕业生近2000万,其中有近一半人员希望今后从事管理岗位(即“白领”),而办公行政管理工作岗位既是他们的目标,也是其他众多管理岗位的起跑线,因此,权威、过硬的证书正是他们共同的追求。
3、当前,众多企业随着经营业务发展和人才竞争加剧等因素,使企业管理层对行政管理部门的管理水平和从业人员专业素质的要求越来越高,也越来越重视。而据调查,目前企业对办公行政管理人员的满意率竟然还不到15%,办公行政管理人员普遍存在业务能力欠缺、业务知识不全面和敬业精神不够等诸多问题。
《行政管理师》培训课程内容: (一)培训内容:
第一讲:行政定位——做当家人 1)办公室的游戏规则 2)职业心态:努力和敬业态度 3)行政管理在企业中的定位 (1)行政管理工作的绩效价值 (2)行政管理人员的素质特点 (3)行政管理制度的框架结构 4)办公室职责和功能发挥 (1)新时期办公室工作面临的挑战与机遇;(2)办公室基本职能与工作特点;(3)新时期办公室工作的“四个转变” ;(4)搞好办公室工作的思路;(5)提高办公室工作质量和效率的有效途径 第二讲:职业礼仪——外化于行 1)职业着装与企业制度和企业文化的关系 2)工作场所的言谈举止基本规范 3)办公室日常礼仪 (1)引领礼仪(2)电梯礼仪 (3)对预约的客人 (4)对未事先预约的客人 (5)奉茶礼仪 (6)介绍礼仪 (7)握手礼仪 (8)使用名片礼仪 (9)工作状态的坐姿、站立、行走 (10)交谈礼仪:声音、姿势、表情、态度 第三讲、 内部管理——行政统筹 1)前台接待--企业的形象代表 2)部门秘书助理--团队和经理/领导的得力助手 3)司机、保安、清洁工等的管理--企业的“行”的基本保证 4)行政工作人员管理 5)行政事务性工作的内部分工 6)集团电话管理 7)集团的车辆管理不同方式 8)食堂管理的外包流程 9)员工的应急安全保障 10)危机处理
考试考核
1、考试考核内容:分通用知识、实务案例、实践技能三部分。
2、考试考核时间:每个月最后一个周六上午、下午考试考核。
3、考试考核级别:按考试考核成绩分初级、中级、高级三个级别。一年内,未通过考试考核的模
块可补考;获得初级证书的,可通过参加培训和升级考试获得更高级别的证书。
收费标准1、注册报名费: 人民币50元/人2、课程培训费:学费人民币3880元3、教材资料费:实收4、考试考核费:初级人民币650元,中级人民币750元,高级人民币850元
5、就业指导费人民币1000元/人
报读地址
地址: 深圳市南山区南头深圳发展银行大厦6楼
联系人: 白金远〔伍老师〕手机 1351 0984 157 扣扣: 229 7500 475
交通路线:公交站台:“深发展南头支行”“南贸市场”,
地铁: “桃园站”C出口直走300米
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