人员招聘是人力资源管理的第一步。几个月的准备工作，从正式申请，批准，确定职位说明，发布招聘信息，处理应聘邮件，初步筛选，到安排面试，难道所有这一切都要在最后半小时的面试中作一个了断吗?在面试中，有的主管挑花了眼，有的因浑身不自在而随意作了决定，有的和优秀人才失之交臂，有的则会和看似中意的候选人开始一段原本可以避免的痛苦的经历，… 那么，如何组织有效的招聘和遴选呢?本课程将做详细讲解.
高级讲师:
徐先生 曾任可口可乐培训发展部经理,阿尔卡特人力资源部经理,加拿大公立皇家大学商学院教授。近几年来，一直从事培训和管理咨询工作,服务过的客户有麦当劳上海，强生中国，柯达中国，依视路，索广映像，加州斯柏克林，上海电信，上海齐鲁实业、中国新星石油、喜力啤酒、博世汽车部件、诺基亚东莞、南方航空等.
参加对象：
人力资源经理,招聘主管,部门主管和经理以及所有和招聘有关的人员
课程大纲
第一部分: 人力资源管理过程
Ø 招聘和甄选是HRM的重要环节
Ø 招聘、甄选和解聘
Ø 人力资源规划
Ø 组织的生命周期
Ø 在不同阶段的人员配置策略
Ø 招聘的目的
Ø 招聘活动的构成要素
Ø 公司一般的招聘程序
Ø 招聘渠道
Ø 招聘广告分析
Ø 甄选的目的
Ø 甄选活动的组成部分
Ø 甄选手段:
l 应聘者申请表分析
l 笔试
l 模拟测试
l 面试
l 履历调查
l 体检
Ø 各种甄选手段作为绩效预测工具的有效性
Ø 错误招聘带来的后果
Ø 招聘的成本分析
Ø e时代的招聘管理
Ø 招聘网页
第二部分: 工作分析在招聘和甄选中的应用
Ø 招聘和甄选的基础
Ø 工作分析
Ø 岗位说明书是人力资源工作的核心
l 岗位描述
l 岗位规范
l 岗位说明书
Ø 从工作到任务的分解
Ø 确定用人标准
l 教育
l 知识
l 技能/才能
l 经验/经历
l 胜任能力
n 如何分析岗位的胜任能力
n 胜任能力的基本层面
n 订立各项胜任能力的方法
l 其他特殊要求
l 性格气质
Ø 甄选计划模型
第三部分: 甄选面试
Ø “面试”的定义
Ø 面试的目的
Ø 面试前的准备
Ø 制定面试计划
Ø 面试策略
l 压力面试
l 辩论式面试
l 情景面谈
l 结构化面试
l 半结构化面试
l 开放性面试
Ø 安排面试场所
Ø 良好的面试结构
Ø 面试者的准备工作
Ø 发问的方式
Ø 面试技巧
l STAR原则
l 用STAR面试的好处
l STAR面试记录
l 五个评分方面
l 结束面谈
第四部分: 结束面谈
Ø 面试笔记
Ø 录用 ●新录用人员的跟踪
Ø 优良招聘甄选的基本要素
Ø 如何提高招聘的有效性
Ø 自我能力测定 5分钟
Ø Q&A Session
开课时间：12月22-23日（上午9：00-下午4：30）
培训费用：2800RMB/人（含培训费、资料费，午餐）；住宿可协助安排，费用自理。
