企业流程与组织变革管理高级实务
【开课城市】深圳
【开课时间】2012年5月25-26日(周五-周六) 深圳
【参加对象】董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、事业部总经理、企业流程变革小组成员、战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。
【报名咨询】开课前十五天报名可享受优惠政策，三人以下报名九折做惠，三人以上报名8。5折优惠。 咨询电话：010-57215680 13683686366 康老师 QQ:68319347
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程背景】
●宏观经济环境的变化及市场竞争的加剧，导致企业经营成本上升、客户需求变化更快、产品生命周期变短，都对企业产生更大的变革压力，迫使企业必须进行战略转型及内部能力提升。通过持续的流程变革和组织资源的优化配置，以期在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力，提升对市场和客户的响应及交付能力。未来持续的竞争优势将更多地出自企业内部的流程和组织运作能力。
●本次课程帮助企业高层管理者系统性地掌握流程与组织变革的理念、方法和工具，并通过变革案例分享和现场实务演练，加强对变革的理解和实践能力。
【课程特色】
●内容价值定位――课程内容以国际上先进的流程变革管理方法论为基础，结合中国企业流程管理的最佳实践案例。
●实操性和互动性――培训过程中，通过对企业的实际流程体系规划和设计演练、案例研讨等方式，加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
●讲师的专业性――流程管理领域的资深专家，有资深的业务管理和流程管理实践经历，以及丰富的咨询、培训经验。
【培训收益】
●加深对企业流程变革的价值认识，为后续流程和组织能力建设拓宽思路
●通过流程变革方法论及案例的现场学习，掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力
【课程大纲】
一、改革权力观－从职能型组织到流程型组织
●商业环境变化对企业内部能力的挑战
●流程化运作－企业成长过程中必须横跨的门槛
●流程变革面临的最大问题－人的观念转型问题
●营造变革的紧迫感和必要性
●什么是流程型组织
●流程能力提升的宏观规划-从职能型组织到流程型组织
二、流程规范化运作平台设计－将价值创造过程标准化和可视化
●从战略、商业模式到价值链
●企业级流程体系规划－LEVEL0视图设计
●核心业务域及管控流程规划－LEVEL1视图设计
●核心业务模块流程规划－LEVEL2设计视图设计
●组织结构断点诊断
●如何整合多个管理体系（流程、各类标准体系、制度等）成为一张皮
●流程设计最佳实践
●流程设计原则
●流程设计的关键要素
●流程效率与风险内控的融合
●流程关键模板设计－增强流程的执行力
●流程设计最佳实践工具展示
●基于流程梳理组织职责
●基于流程设计绩效指标
三、流程变革最佳实践－提升组织价值创造能力
●确定流程变革的目标、范围和策略
●建立变革的项目组织
●强化变革赞助人的作用
●识别和管理变革的阻力
●变革过程中的沟通管理－提高透明度
●将各个变革项目纳入统一的规划平台（强化关联性）
●识别变革对文化转型的要求
●变革方案的设计－应用流程优化的原则和方法论
●确定新方案对绩效模式的变化要求
●变革方案的推行实施和巩固
●流程与组织变革案例分享
四、如何建立流程和组织变革的长效机制
●明确流程创新的责任主体
●将流程意识和变革意识深入人心
●制定流程管理制度
●建立流程和组织变革的年度目标和计划
●将流程审计工作例行化－促进流程实施的符合性和有效性
●将流程变革活动例行化－促进流程的持续优化
●通过流程体系可视化管理平台持续推进流程建设
【讲师资历】
陈志强博士，流程管理领域的资深专家，管理工程博士，深圳市管理咨询协会副会长，清华大学企业高层经理培训课程特聘讲师，在流程管理领域有过十多年的方法研究和实践经历，对企业流程管理有深刻的认识，并具备很强的流程优化实务能力。曾在华为公司有过多年的中高层管理经验，担任过质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师，后担任过国内一家知名咨询公司的总经理。
【培训费用】
1．培训费用：4800元/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等) ●
2．客服电话：010-57215680 13683686366 康老师 QQ:68319347
