胜任力模型构建与测评实务
【开课城市】深圳 上海
【开课时间】2011年4月22-23日深圳 2011年6月3-4日上海 2011年7月8-9日深圳 2011年8月26-27日上海 2011年9月22-23日深圳 2011年11月18-19日上海 2011年11月26-27日青岛 2011年12月16-17日深圳
【课程对象】企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力构建项目负责人、招聘及培训发展负责人；
【报名咨询】开课前十五天报名可享受优惠政策，三人以下报名九折做惠，三人以上报名8。5折优惠。 咨询电话：010-57215680 13683686366 康老师
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【 课程背景】
胜任力模型研究与应用的开创者麦克里兰认为：“我们从超级明星身上学到的东西最多”；管理学家彼得.德鲁克认为：“不能量化就不能管理”；战略大师加里.哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。
胜任力模型的构建与测评是人才管理的两个关键问题，建模解决了人才“质的标准”，测评则解决了胜任力“量的测量与鉴定”，只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。
【课程收益】
●掌握胜任力模型设计的基本原则和和流程
●掌握胜任力词条的编写技术
●掌握胜任力模型构建的战略分析法
●掌握胜任力模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）
●学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建
●掌握胜任力测评的各种基本方法和手段
●学会应用各种测评技术综合地进行胜任力测评
●掌握评价中心的构建流程与方法
【课程大纲】
第一部分 胜任素质模型构建
一、素质决定绩效（胜任素质的价值意义）
●胜任素质课题研究的缘起
●胜任素质建模与应用最佳案例
●视频案例：华立集团人力资源管理的三大创新
●案例：北美胜任素质管理与股东回报
●胜任素质与绩效的内在联系
●全面绩效管理概述及操作流程
二 胜任素质模型概述
●胜任素质的缘起、发展与应用
●胜任素质三部曲解析
●胜任素质辞条的基本结构
●胜任素质根源性因素的识别与界定（要素、维度与构面的组合）
●行为的定义、描述（操作性定义）及等级划分
●练习：编码练习
●练习：完整结构的胜任素质辞条编写练习
●胜任素质建模错误及正确真实案例分享
三 以BEI为核心技术的胜任素质模型构建方法与流程（归纳法）
●胜任素质模型构建的两大方向（归纳法、演绎法）概述及区分
●定义绩效标准、选取效标样本
●BEI行为事件访谈法概述
●BEI行为事件访谈法的实施流程
●数据处理与统计技术
四 胜任素质模型演绎法构建技术与案例分析
1、企业价值创造模式与胜任素质
●客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任素质
●高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任素质
●产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任素质
2、企业业务战略与胜任素质
●根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任素质
●回报战略与增长战略各需要什么样的胜任素质
●不同的业务战略组合需要什么样的胜任素质
●企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任素质
●企业文化与胜任素质
●练习：根据不同的战略模式构建胜任素质模型
●运用演绎法构建各个不同岗位胜任素质模型的演练技巧
●营销岗位胜任素质模型演练
●技术岗位胜任素质模型演练
●管理岗位胜任素质模型演练
第二部分 胜任素质应用
一、胜任素质评价技术（常用工具与方法）
●胜任素质评价管理体系及评估的基本模式
●胜任素质测评基本模式、测评方法
●胜任素质测评的关键术语（信度、效度、标准化、常模）
二、胜任素质测评在人才决策中的应用
●人才决策案例
●视频案例：谁是好领导？
●胜任素质对管理者进行测评以优化任用及发展
●案例：真人、真事成功案例分享
三、胜任素质发展技术
●胜任素质发展的核心理念
●胜任素质发展技术相关概念
●构建能力素质模型，精准定位培训需求
●课程体系开发及设计
●培训成果转化过程模型
四 基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理
●人才管理的核心理念
●员工职业发展道路及个人发展模式
●胜任素质测评结果做好人才储备计划
●人才梯队建设总览
●重温关于胜任素质课题研究的缘起、感言及期盼
【讲师介绍】
严正老师 原华立集团人力资源总监、管理学院院长、清华大学总裁班、浙江大学总裁班特聘讲师、美国领导力研究中心认证讲师。著名实战派人力资源专家，首届黄炎培“十佳人力资源管理专家”.
服务客户: 联想集团、宝钢集团、中石油、中海油、中国移动、中国联通、中国银行、招商银行、中国一汽、上海电气、UT斯达康、北大青鸟、富士康、特变电工、海信集团、红塔集团、云南烟草、神龙汽车、建设银行、国华浙能、传化集团、厦门钨业、中科英华、百丽鞋业、华海药业等。
【培训费用】
1．培训费用：3800元/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等) ●
2．客服电话：010-57215680 13683686366 康老师 QQ:68319347
