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一、全面剖析移动通信运营商的项目管理
1、为什么移动通信运营商的项目管理技巧对企业及个人甚为重要
2、现今移动通讯业的项目管理的特点、困难与机遇
3、一些移动通讯运营商的未来新项目简介:
4、GPRS与3G的移动数据服务
5、位置服务(Location Service)
6、移动商务服务(Mobile Commerce)
7、如何带领器材供应商、系统集成公司、内容供应商、应用发展商进行项目管理
8、推动内部各部门合作的方法
9、先进移动通讯运营公司的项目管理文化:分析香港CSL、英国Vodafone、日本 NTT DoCoMo
二、明确项目、制定获胜计划
1、什么是项目?
2、项目管理的目标
3、项目管理的十个元素
4、项目的生命周期及阶段
5、项目管理流程
6、项目经常遇到的问题
7、及早发现潜在的危险
8、明确项目从何处开始和在何处结束
9、项目管理成功的关键要素
三、成为项目经理
1、项目经理的责任
2、成功项目经理的素质
3、成为出色项目管理者的十种技巧
四、项目的构思与启动
1、可行性研究
2、顾客及其他利益相关者的需求和期望
3、确定项目的限制条件及假设
4、界定项目: 项目定义文件,定立项目目标、范围
5、制定项目建议书,寻求成立项目得到批准
6、召开首次启动会议
五、项目计划及项目资源
1、做出阶段性的计划
2、工作分解结构
3、项目预算: 资源和资金
4、估算资源的需求及资源配置
5、潜在问题和障碍及风险分析
6、项目组织设计
7、评估工作量
8、排列工作及建立工作单
9、项目时间表及重要里程碑
10、确定项目的路径
11、关键路径分析
12、复核行动计划
13、应变计划
六、制定项目计划的技术及工具
……
七、项目结束及总结
1、移交项目
2、项目成功的衡量指标
3、项目的收益
4、项目的文件系统
5、训练
6、项目总结报告
八、多个项目并行的技巧与实用工具介绍
1、制定计划、跟踪计划及继续完成
2、如何同时开展数个项目
3、做好项目管理中的时间管理
九、项目管理中的跨部门合作及协调技巧
1、项目经理的有效沟通技巧
2、跨部门合作的注意事项以及技巧
3、案例分析以及动作分解
十、总结、回顾
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