【培训日期】2010年9月15、16日
【培训地点】广州
【培训费用】2500元/人（含教材、午餐、茶点、税费）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，同时为企业提供内训服务，欢迎咨询01064861255！
【培训对象】门店经理、正副店长、新任店长、专柜组长、区域督导、经销商老板等渴望系统提升门店销售管理水平的人士
【课程背景】
●还你一个王牌店长。
●掌握狼性销售系统成功秘诀。
●加强店长对团队能量的认知感。
●提升店长对店员信念系统的建设能力。
●打造团队领头羊，充分发挥店长的影响力。
●掌握核心销售策略，迅速提升店面顾客成交率。
●不断总结，形成自己企业门店独特的狼性销售文化。
●课程结束当晚带回一套适合您企业的门店销售管理系统！
【课程大纲】
第一单元：向狼学习
●狼的认识
《狼》短片给我们的启示
●狼性十大特征对人类的价值
小组讨论：狼有哪些为我所用的特征
●谁的企业植入狼性，谁的企业就一定成功
案例分析：华为狼性销售团队的“抢”文化分享
第二单元：建立销售信念系统
●士气对门店销售的重要性
●士气可以摧毁一切消极心态
●销售就是一做士气，二做品牌，三做服务
案例分析：美的电器门店后弈射日的成功故事
二、士气来自于六种信念的力量：
●如何建立门店销售人员对行业的信心？
行业前景与使命吸引了我
● 如何建立门店销售人员对公司的信心？
公司品牌的过去、现在与未来令人奋进
●如何建立门店销售人员对产品的信心？
提炼出顾客非买不可的20个理由
与自己的产品谈恋爱
●如何建立门店销售人员对自己的信心？
我是一座无穷的宝藏
●如何掌握竞争对手的动态资讯？
知己知彼、百战不殆
●如何建立目标承诺？
目标刻在岩石上，方法写在沙滩边
拒绝就是最爱，做到从拒绝销售到热爱销售
三、如何建立门店销售人员的信念系统？
●小组研讨：让信念下凡的步骤与动作
●坚持不懈的力量：信念→行为→习惯→命运
●销售是情绪的转移：如何让门店销售人员情绪达到巅峰状态？
第三单元：建立个人成交系统
●你有狼性策略吗？
狼的行动耐心与目标坚定的高度一致性
二、快速成交心理修炼
●如何让顾客喜欢你
●“成交高手”的五大特质是什么？
●“引君入瓮”三颗心理“导弹”策略
●做到顾客心理地图与导购销售同步策略
●“温水煮青蛙”式的耐心催眠术
三、3.0时代的FABE成交策略
●连环提问的技巧
●由关注客户需求到关注竞争对手的转变
●以3.0 FABE法“围点打援”一网打尽各类顾客
●客单价奇迹：由单纯“卖产品“向“卖整体解决方案”推进
四、应对各类成交“钉子户”的法宝
●“钉子户”顾客成交前心理剖析
●快速获得顾客承诺的“太极五步法”
●快速促成顾客时应注意的十大细节问题
●有效发挥狼性协同销售精神，快速促成签单
●应对货比三家、以走为上“屠夫型”顾客的九字秘笈
●20种绝对成交的策略
●现场演练
五、售后服务的威力
●如何创造二次销售机会？
●管理好你的“生金蛋的鹅”： VIP客户服务十招
●做好服务，把每一个成交的顾客变成你的忠实业务员
第四单元：建立团队管理系统
一、门店面临的挑战：
●个性不合
●价值观不一致
●角色与管理的不一致：
①雄狮型：业绩好，态度差的员工如何引导？
②黄牛型：态度好，业绩低的员工如何辅导？
③狐理型：态度中，业绩中的员工如何处理？
④野狼型：态度好，业绩高的员工如何留住？
●团队游戏：《三个和尚没水喝》的启示。
二、团队可以解决以上问题：
●团队的定义
●团队三大特征：
自主性/思考性/合作性
●团队必经的三个阶段：
团伙 → 团体 → 团队
●我们需要什么样的终端门店团队？
●团队游戏：《我们是一个人》的启示。
三、头狼效应的塑造
●头狼的作用
●头狼的自我管理：
一颗公心/两手专业/三身榜样
●团队游戏：《盲人与哑巴》的启示。
四、打造团队凝聚力的六项关键指标：
●为使命工作（方向）
●认同共同目标（导航）
●执行核心价值观（灵魂）
●做到同事间沟通配合默契（润滑）
●遵守共同的流程制度（保障）
●实施培训（动力）
五、销售文化是一个门店团队长期拥有超级战斗力的不二法门
第五单元：门店销售系统工具应用
●两天学习心得分享
●狼性店员《十条军规》操作手册
●狼性团队《信念管理》/《绝对成交》应用工具
●学员培训三个月内行为改善的《531行动表》应用工具
【讲师介绍】
魏老师 零售终端高级讲师 门店销售系统研究专家 PTT国际职业培训师资格
专业从事皮鞋/皮具/服饰/家居建材等品牌企业零售终端培训与辅导，曾先后担任某著名运动鞋品牌专卖店导购、店长、零售培训督导6年，著名汽车4S店销售顾问2年工作经历。是一位百分百由一线销售人员成长起来的实战派女讲师。魏老师的培训专长---对零售门店的“销售心理学”特别是对“SPIN提问式销售”有比较深刻的认识及研究；也是国内最早将“狼性特征”成功引入到“门店销售系统”的实战派讲师之一。主讲的课程有：《打造零售终端特种兵》、《门店销售实战技能》、《优质顾客服务技巧》、《导购商务礼仪培训》、《金牌店长六项领导力》等实用课程。魏老师的课程特色---上课内容轻松活泼，生动有趣，注重演练，由点到面融会贯通，易于现场消化。从案例到理论，从理论到实践，深入浅出。根据课程及学员采用丰富的授课形式：课堂讲演、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴。尤其与学员互动的上课风格备受好评，同时现场解决管理难题，对于企业门店实际工作带来立竿见影的效果。培训过的客户包括：耐克鞋、李宁鞋、卡帝乐鳄鱼男鞋、德尔惠运动、逸臣图书连锁、眼镜直通车、金冠发型、玛莎美容、天娇文化、巧匠手建材连锁、福田电器、松业电器、赛威尔热水器等企业。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/23/3073.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
