【培训日期】2010年8月18-19日
【培训地点】苏州
【培训费用】1580元/人（包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
【培训对象】制造型企业品质管理主管/工程师/技术工程师/技术员/生产及企划管理人员。
【课程背景】
从八十年代初国内企业引进全面质量管理至今二十多年真正将全面质量管理理念、方法、工具运用好并产生效果的制造型企业是凤毛麟角，大多数制造型企业特别是民营制造型企业还是停留在质量检验阶段，通过被动的检验把关来防止不合格的来料不进厂；不合格在制品、半成品不流入下道工序；不合格的成品不出厂。
这样以来，由于没有深刻理解全面质量管理的内涵与精髓，导致质量问题层出不穷、重复发生，质量损失成本急剧上升，客户投诉、退货重复发生，得不到根本解决。长此以往，客户、订单流失，严重影响企业的生存与发展。为了彻底改变改变此现状，在此我们开发了《制造型企业全面质量管理实战训练课程》，为广大制造型企业质量管理的提升贡献自己的绵薄之力。
【课程目标】
使广大制造型企业各级管理技术人员真正了解全面质量管理内涵、精髓、方法、工具，并能切实运用。
【课程大纲】
第一部分：质量的理论性阐述 － TQM的理念
●质量的定义
●质量和质量管理的发展经历 –回顾和展望
●质量管理的内容 – 品控、品保和品质的改善
●质量管理和企业的竞争力
●质量、顾客、市场、生意的关系
●质量大师对质量的推动
第二部分：质量工具的运用 － TQM的基础
●质量管理工具概述
●品管T7和N7工具的运用
●常用的质量管理手段 － QC小组
●ISO9000和质量管理体系
●流程导向的管理在企业的实践
●零缺陷和Poka-Yoke的应用
●质量成本的衡量和计算
第三部分：全面质量管理TQM的推行过程
●全面质量管理TQM的其它组成部分
●导入全面质量的具体步骤
●企业实施TQM的困难
●中国企业的特点和员工特点
●员工激励机制和质量活动成果
●质量的全员参与 － 建立全员的质量文化
第四部分：全面质量管理TQM的演变和发展趋势
●从国外企业看TQM的消亡和蜕变
●企业对实施TQM或推行其它质量活动的考虑因素
●小Q、中Q和大Q的概念
●TQM和现代经营管理的可持续发展性
【讲师介绍】
陶老师 中国科技大学MBA 、国际审核员注册协会 （ IRCA ）注册质量体系主任审核员、国家注册质量管理体系审核员、环境管理体系审核员、国际知名认证机构特聘培训讲师
授课企业：罗技电子、中兴电子、华晶上华、苏州达信、苏州六赫（流程合理化）、东方电池、惠丰泡棉、敏士铁、富士康科技集团、东风柳汽集团、广州本田汽车、丰田压缩机、国年电子、无锡健鼎电子、无锡越科、泰克西铸造、泰克西铸铁、泰龙铝轮、技泰精密部件、横店集团联宜电机、丰岛科技电子、运达电器、十偃大雁玻璃钢、东风(十偃)发动机部件、东风(十偃)铸造、东风(十偃)汽车管业、东风(十偃)照明系统、瑞能发动机、昆山国年电子、苏州鸿硕精密电工、高树饰品、冠鑫光电、福州飞毛腿电子南京泰克西、日立显示器、住友电线、敬鹏电子、NEC东金、久钰、东风柳州汽车供应商、东风柳州汽车、大智资讯、捷普电子、信达科技峻凌电子、广西柳机厂(产品审核和过程审核)、宜广科技、元镫金属、星宇灯具……
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/24/2903.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
