【培训日期】2010年5月15-16日
【培训地点】广州
【培训费用】2000/人/两天（授课费用、资料、两天中餐、课务费）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】部门经理、车间主管、生产一线主管、班长／组长／拉长／储备干部
【课程背景】
生产一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于现场管理和对现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升一线主管的的工作能力作为工作中的一个重点。
【课程大纲】
一、明确一线主管的工作与职责、能力与要求
●制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变
●不想当经理的主管不是优秀的主管
●一线主管、班组长日常工作中常犯的角色错位
●一线主管的工作范畴、内容与职责
●日常管理容易陷入的八大误区
●一线主管必备的十二项能力
●一线主管做人做事的三项基本原则
●一线主管的类型分析与自检
二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养
●现代主管应具备的职业人格与素养
●如何提升自己与下属的责任意识
●如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯
●如何替下属承担责任---个人魄力的提升
●诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求
三、培养一线主管、班组长的组织与协调能力
●面对工作任务如何来开展你的工作
●计划、组织、指挥、控制
●如何提升你的工作指派与授权能力
●如何加强团队内与团队间的配合与协作
●如何带领整个团队去达成工作绩效
四、培养和提升一线主管的执行能力
●执行力——从规划到结果的推进器
●一线主管执行不力的根源
●执行不力的主、客观原因
●管理人员面对执行力的五大态度
●结果与任务
●如何提升自己的执行力？
●如何贯切与检查下属的执行力？
●如何培养和塑造自己成为执行型人才
●执行工具YCYA制度
五、一线主管、班组长工作管理要点
●革新管理意识及其重要性
●抓住日常管理要点
●决定重点管理项目
●抓住贯穿整个生产过程的主线
●让一切都处在掌控之中
●管理的标准化与精细化
●现场管理的金科玉律
六、生产过程控制管理
●如何安排和实施具体生产计划
●如何对作业人员进行合理安排
●如何确保车间或流水线作业顺畅
●如何确保生产物料的准时配备
●如何运用生产过程的管制工具
●如何处理生产异常与及时反馈
●生产过程事前、事中、事后控制
●生产进度落后应采取的措施与对策
●如何避免常见的各种浪费及对策
七、培养一线主管的沟通、协作能力──管理的核心
●正视沟通及其重要性---70%的正确解读
●沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）
●沟通障碍的产生与防范
●有效处理冲突的六大技巧（进退有方）
●报告、联系、商讨（团队的精髓）
●如何与下属建立相互依赖的关系
●如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
●如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）
八、把自己塑造成为教练性主管──员工的培养与激励
●管理者的产品是员工的行为
●员工心态培养---态度决定一切
●培养部下的四种途径与应有的态度
●员工表现不良的原因
●纠正部下不良行为的4个步骤
●如何做好教育训练-训练四步骤
●OJT训练的五项基本原则
●如何激发部属的工作热情
●指责部属的正确方法
●如何处置表现不良的部属
●如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾
九、一线主管自我革新与成长规划
●认识自己，了解自身局限（IQ、EQ与AQ）
●突破现有格局，培养成功心态
●经常保持八条危机意识
●一线主管、班组长应拥有的五种勇气
●一线主管应具备的五种良好习惯
●一线主管自我提升与成长规划
【讲师介绍】
陈老师，精锐中盟生产管理与企业管理资深实务专家，拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。陈老师早期大学执教，后在企业任职，先后在大型港资上市公司蚬华电器集团、世界500强美资家电企业惠而浦（Whirlpool），著名跨国移动通讯公司诺基亚等公司任职，曾担任生产经理、PMC经理、制造总监、公司厂长、副总、总经理等职务，在职期间曾多次委派到日本、韩国、欧州进行考察、学习与深造。北京大学、厦门大学、中山大学、华南理工大学MBA、EMBA班特邀讲师(主讲生产与运作管理)。
培训过的企业：美的家电集团、TCL集团、深圳南太电子、汕头超声电子、东莞飞利浦、步步高视听电子、富声电子、虹霸电子、深圳中兴康讯电子、江苏中电电气、TCL集团、欧普照明、中山国际玩具、统一企业、中集集团、震德机械、跨日鞋业集团、卓越制衣、姿彩手袋、励泰皮具、互太纺织、、陶氏化学、立白集团、曼秀雷登、美昌表业、格罗西表业、蒂森电梯、奥迪斯电梯、亚伦集团、奥林巴斯相机、大洋电机、龙记集团、恩梯恩传动系统、万信集团、北电通讯、万宝井汽车零部件、北大方正数码科技、德赛集团、中电电力、珠海光联、江苏红豆集团、厦华集团、重庆电力、西仪股份、中海油、西部矿业、广西东亚糠业、广西柳工、云天化、鲁西化工、富士康、中科院物理研究院等企业。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/23/2773.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
