【培训日期】2010年5月26日-28日 青岛
【培训费用】2280元／人（包含培训费、资料费、午餐费、参观考察费）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】班组长、工段长、车间主任等
【课程背景】
班组长、工段长、车间主任是企业的基本细胞，其直接带兵打仗，在组织中处于承上启下的关键作用。然而，“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”。承担管理职能的一线干部，多数是“球星出身”，只发挥了“技术能手”的作用，没能带出一个出色的团队！本课程从实战的角度出发，帮助现场干部实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。
【课程收益】
●明确班组长管理角色定位
●掌握员工辅导、训练与激励技巧
●掌握分析、创造性解决问题的基本技巧
●提高现场管理的规范化和精细化管理能力
●掌握班组内部沟通协调、分解部门或班组目标的方法
●提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，以结果为导向，提高班组执行力
●参观考察海尔，学习标杆企业的先进班组和现场管理经验
【课程大纲】
一、班组长的自我角色认知与定位
●班组长的职责与定位
●工作、职业与事业
●职业化的三个层面
●班组长应具备的“三头六必”能力结构
二、班组长的阳光心态修炼
●情绪需要调适，压力需要舒缓
●情商是成功管理的关键
三、提升个人领导能力
●获得下属拥护与支持的方法
●根据下属成熟度选择领导方式
●综合互动：如何应对不同类的下属
●如何对待老油条和刺头
四、班组的绩效与目标管理
●目标的分层管理
●班组绩效管理的五大管理循环
●破除班组绩效管理的几个误区
五、有效辅导下属
●员工辅导的策略
●四种员工类型
●因材施教：态度与能力
●什么情况下需要进行员工辅导
六、激励员工自动自发
●解决“为什么而干”的误区
●员工的需求层次
●突破物质激励的怪圈
●建立你的非职务影响力
七、最大限度地促进沟通顺畅
●卓越沟通的五大理念
●沟通的阴面与阳面
●沟通的核心在于心态重建
八、创新性解决问题
●现场问题冰山的开山法宝——5W2H法
●问题的发现的两个按钮
●案例讨论：你认为问题出在哪
●探寻问题技法——抽丝剥茧法
九、团队协作与班组执行力提升
●上级与下属的新型关系
●优秀团队的五大特质
●如何不做“和事佬”，但能保证团队和谐
十、工作现场管理能力提升
●跳出指标看过程，跳出现场看管理
●规范化管理的三要素：人员、流程、标准
●如何做好现场5S管理
十一、建立班组文化
●班组文化的“五个一工程”
●班组长是氛围塑造的核心人物
●构建文化不是务虚，而是要付诸实在的行动
【讲师介绍】
邹老师，精锐中盟资深管理咨询专家讲师，先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶，从一线员工开始成长，历经，基层主管、中高层管理者、企业顾问、专职讲师等多个职务的历练。其培训娓娓道来、轻松自然、案例丰富、生动有趣，运用引导式授课法，穿针引线，引导学员找到答案。
先后为广州本田、驰宏锌锗、豫园商城、三九医药、武汉高研、龙维股份、阿尔卡特、罗西尼表业、航天科技、特变电工、南方电网、深发展等企业提供服务。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/24/2554.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
