【培训日期】2010年6月14—15日深圳 2010年6月21—22日杭州
【培训费用】2600元/两天（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、质量部经理、项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）主任、测试经理、QA经理等
【课程背景】
●通过产品质量问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而 出的重要武器：
●如何培养整个公司的质量意识？
●如何把质量管理活动变成具体开发的人员的自觉行为？
●如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”？
●如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去？
●如何通过全流程的质量管理活动获得产品全生命周期成本的竞争优势？
●如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系？
●什么样的人比较适合从事研发质量管理，同时这部分人员的出路在哪里？
●质量管理的职能部门如何设置？如何考评？与业务部门如何协同？
【课程收益】
●了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践
●了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置
●掌握研发质量管理组织的架构、职责定位
●掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系
●掌握产品质量策划和质量计划的制定方法
●掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法
●领悟研发测试管理的核心思想
●掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作
●掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用
●掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化
【课程大纲】
一、案例分析
二、研发质量管理概述
●企业的价值链分析
●研发质量管理在价值链中的位置
●研发质量管理中常见的误区 责任主体错位、缺少全流程概念、……）
●业界常用研发管理模式介绍
●研发质量管理体系
●实战演练与问题讨论
●针对质量管理体系结合公司实际情况思考具体改进行动计划
三、研发质量管理组织（如何结合公司实际情况构建相对独立、具有发展前途的质量组织体系？）
●如何设置研发质量管理组织
●质量管理人员的任职资格与职业发展通道
●什么样的人适合承担QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA……）
●案例分享：业界最佳研发质量管理人员的任职资格介绍
●如何培养QA人员?
●实战演练与问题讨论
●针对质量组织结合公司实际情况思考具体改进行动计划
四、研发质量策划（如何对产品质量管理进行策划，确保质量管理的计划性、规范性？）
●质量策划和计划的基础--产品开发流程体系介绍
●产品质量策略与产品质量计划的关系
●产品质量计划相关的责任主体（谁制定、谁批准、谁配合、谁实施）
●产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系
●产品质量计划与PHB的关系
●实战演练与问题讨论
●针对质量策划和计划结合公司实际情况思考具体改进行动计划
五、研发质量控制实务：评审（如何对技术评审进行分层，提升评审效率，落实评审责任，避免评审落入形式？）
●企业在评审操作中常见的问题
●业界最佳研发管理企业的评审体系介绍
●技术评审（TR）
●实战演练与问题讨论
●针对评审结合公司实际情况思考具体改进行动计划
六、研发质量控制实务
●研发企业在测试操作中常见的问题
●产品级渐增测试模型
●高效测试的前提条件—清晰、明确的需求定义
●业界4代白盒测试（调试及测试时代、覆盖测试时代、UNIT测试时代、全脚本化时代）
七、研发质量保证（如何更多事情规避问题，而非事后解决问题，同时让更多项目组成员自觉进行质量管理？）
●研发质量保证（QA）的理念
●QA工作关系与汇报关系 （PQA、SQA、HQA、TQA……）
●QA主要活动
●实战演练与问题讨论
●针对质量保证结合公司实际情况思考具体改进行动计划
八、研发质量改进（如何进行经验教训总结、形成自我改进的质量管理体系、同时让业务人员参与质量体系构建，避免两张皮？）
●企业在质量改进中常见的问题缺少量化数据，管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……
●度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）
●度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……）
●度量指标的定义
●度量结果的应用
●度量管理成败核心要素讲解
●实战演练与问题讨论
●针对质量保证结合公司实际情况思考具体改进行动计划
九、研发质量的构造（如何在公司内构造规范的研发质量管理体系，构造过程中可能遇到的问题和领导在构造中的作用？）
●如何处理变革中的人的问题？
●如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降？
●如何分步实施研发管理体系优化？
●研发管理体系优化3步曲（现状诊断、设计、推行）
【讲师介绍】
Charles老师，精锐中盟资深管理咨询专家讲师，十几年高科技行业从业背景，丰富的研发管理咨询经验，在国内某大型知名企业工作近10年，主持和参与过多个大型产品的研发工作，先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间，成功组织建立了适合当时情况的研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目，与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年。全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程落地和推行工作，对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作，成功主导了功能领域能力提升项目――新产品导入流程与平台的建设；在国内某大型知名企业工作期间，经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程，熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请，以顾问的身份进入该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划、MARKETING管理体系的平台建设工作。
曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量产等公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面>，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/24/2550.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
