课程主题： 用“心”沟通
主讲讲师：
刘老师
上海市演讲学研究会会长，
上海市社会科学界联合会委员，
中华爱国主义研究会理事
研究成果：
撰写并出版《演讲艺术》、《演讲学》、《现代演讲学》、《语言艺术论》、《中外演讲名篇赏析》、《青少年演讲训练》、《现代人的思维与素质》、《人际沟通与语言艺术》等多本著作，并主编《世界演讲名篇鉴赏辞典》。
近期服务过的企业: 上海宝钢、金山石化、上海汽车等有限公司、三菱电梯、夏普电器、可口可乐、正广和饮用水等及国内（含境外）众多上市公司、证券公司、银行、金融、党、政、军、工、农、商、学、医等部门培训、演讲达千余场。
课时安排:
2007年1月12日 9：00-16:00
学员对象：
企业全体全员
培训目的：
让学员从心体会到沟通的魅力；改善自我的沟通技巧
培训纲要：
第一章：现代人才的素质
２１世纪人才的５种智商
现代干部的素质
学习力的竞争
成功的三大定律
职业经理人的５种形象
第二章：谈话艺术——人际沟通
人际沟通与语言艺术概述
谈话措辞的标准与障碍
谈话的语气与态势
谈话的态度要诚恳
谈话的艺术手法
怎样说服人
怎样与陌生人交朋友
正确处理好同事关系
怎样营造温馨和睦的家庭
怎样做一个合格的社会公民
建立友谊的六要素
交际的六种心理障碍
处理冲突的五种方法
怎样即兴发言（即席演讲）
怎样对话
怎样采访
第三章：演讲魅力与宣传艺术
什么是演讲
演讲稿的艺术手法
演讲宣传应做到三要
演讲口语的发音
演讲的语调与语气
演讲的艺术语言
演讲的态势语
培养适合自己的演讲风格
演讲的实践与训练
