2008年11月22-23日北京
适合对象：部门经理、部门主管、人资经理、主管、专员以及推动企业人力资源主管人士与部门负责人
培训费用：2500元/位（含培训费、讲义费、午餐、茶水费、证书、奖品、税费）
认证费用：500元／人（参加香港认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。
说 明：凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心国际注册人力资源管理师（人力资源管理方向）》职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。
课程背景：
时下中国各大主要城市都面临产业调整及升级，经营环境越来越恶劣，企业竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人才的开发与管理也就成为企业经营最重要的课题。而人才的开发与管理，非只是人力资源部门的工作，如果您是总经理或人力资源部经理，我想您也许经常会遇到这样的事：
◆财务部经理说：我们最近在搞年中盘点，都很忙，哪有时间写《工作说明书》！这是你们人力资源部的事！
◆生产部经理说：我们的生产任务非常紧，每天都加班，哪里有时间去参加培训！这是你们人力资源部的事！
◆销售部经理说：我们每个业务员的业绩都不错，要实行末位淘汰制你们去实行！这是你们人力资源部的事！
◆技术部经理说：工程师大量流失，主要是因为工资太低，找他们谈话你们去找！这是你们人力资源部的事！
◆采购部经理说：他的道德有问题，反正这个人我是不要了,要培训你们去培训！这是你们人力资源部的事!
◆工程部经理说：我早就打过报告给他加工资，你们不加,现在他要走了，留他？这是你们人力资源部的事！
作为总经理及人力资源经理有时很无奈，我们针对生产型制造业普遍关注的问题，特开发设计本课题，旨在促进部门主管对人力资源认知的改变，做好直线人力资源主管的工作，发挥公司整体人力资源价值。
课程特色：
专业系统化HR理论+制造业实作案例展示+引导现场练习与点评+学员问题的解决与回复
讲师十二年的制造型企业实务人力资源管理经验+咨询培训行业的经验+落地的专业及最新前沿理论
本课程导入最新的策略性人力资源管理之观念，应用多项个案模拟，实务演练的互动方式进行，务使学员能即知即行，学以致用，为企业推动部门人力资源管理作出成功的模式，唯有同步做好非人力资源管理主管的人力资源管理，公司人力资源管理部门才能整体显现价值和地位。
课程收益：
☆让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！
☆让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
☆让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
☆让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发
☆提供制造业部门轮调案范例文本介绍
课程目标：
☆建立对企业人力资源管理的认知观念—部门主管就是一线人力资源主管
☆让非人力资源管理人员了解人力资源管理主要模组的知识与技巧
☆使人力资源管理人员提升对部门人力资源管理推动的技巧
☆让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；
☆能够使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧；
课程大纲：
一、对企业人力资源管理的认知
人力资源管理的演进
人事、人力资源、人力资本之区别
人力资源管理的实质
人力资源管理的最终目标与意义
人力资源管理的发展趋势
二．对企业人力资源管理的整体了解
人力资源管理的十二大误区
内外部环境是人力资源管理的基础
人力资源管理策略与任务
人力资源管理系统与体制
企业、员工、部门主管、HR间人力资源职责关系
角色扮演：分组扮演HR与非HR及老板角色
三．为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理
好的人才是企业最重要的资产
懂得人力资源管理的好处
部门主管的日常管理都离不开人力资源管理
领导力是企业最核心的能力
分组讨论：小组个案研讨
四．非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门
明白人力资源部门的功能
明白与人力资源部门的角色
明白与人力资源部门的责任分工
清楚公司对人力资源管理的要求
清楚人力资源部门现有的资源
主动了解现行人事规章与流程
小组分亨：分亨对本公司人力资源功能的介绍
五．非人力资源经理应具备的人力资源管理专业知识与技巧
1、人力资源规划(战略与基础面)
中长期计划及年度方针预算
组织设计与职系、职位设计(重点)
部门任务职掌
工作分析与说明书
2、人力需求计划配置与招聘
部门现有人力分析
部门未来发展的人力需求
如何建立与管理人力编制计划
完整式人力资源规划系统图
高效率人力资源任用管理
人员招聘的基本知识与技能(重点)
面谈程序、发问技巧及决策
3、 员工教导与培育
新进人员培训
培训需求分析
在职训练涵义
部门主管在训练中的作用
在职训练的指导方法
案例分亨：师带徒及技能验证成功案例介绍
4、 绩效评估及面谈
绩效管理的意义
绩效管理循环
计划目标的设定与如何协助员工
考核方法介绍
公正评价及分配
绩效面谈技巧
影片分亨：绩效考核常见的几个镜头
5、 薪酬与福利
薪酬设计的意义
薪酬管理的目的
激励管理体系(重点)
如何善用激励管理(检讨)
如何建议定薪、调薪及处理升迁人员工资
6、职业规划与其它激励
职业规划的意义
职业生涯管理中的角色与影响
职涯体系发展规划(系统架构图)
管理者如何扮演更积极的作用
职业发展途径的介绍:如晋升、轮调、外派等
小组讨论：看影片分组研讨总结
7、建立和诣的员工关系
员工关系的使命
部门经理与人力资源经理的分工
投诉及处理员工的基本程序
积极展开员工关系的经验分亨(重点)
如：EAP、心理辅导等
六．人力资源部门与非人力资源部门管理连接与整合
共存共荣的业务伙伴
定期与不定期充分的沟通
正确处理人事问题
参与制定规章制度
案例分亨：500强企业成功案例
七．如何强化部门团队建设，留住核心人才
离职面谈的意义
离职面谈信息的分析与对策与管理
如何组建高绩效团队
知识型员工管理技巧
核心人员关键留才策略
企业留才十八法介绍
八．企业人力资源管理经验交流与问答
开放的对话交流
问题的收集与整理
组织引导提问题、破问题
问与答：回答与解决学员企业内有关人力资源管理的问题
饶老师---华耐企管高级人力资源管理咨询师、工商管理硕士、国家注册人力资源管理师、人才测评师、PTT国际职业培训师。曾为陕西科技大学人力资源管理特邀讲师、现为多家顾问机构及企业长年培训师、人力资源顾问师。
10年企业实务管理经验，曾先后在大型台资、港资、民营企业从事企业企划、人事行政、人力资源经理、训练总监等高层管理职位，特别对于生产制造型企业之文化领悟及各机能别运作管理系统精通，3年的顾问辅导经验，是一位落地实务的以人力资源为主导的管理型咨询师与培训师。曾发表过《制造型企业策略性人力资源管理实务研究》、《制造型企业训练体系构建实务研究》等十几篇论文和文章。
风 格：授课过程中善于分亨亲身工作实际操作经验，分亨企业及咨询工作的大量案例与工具，并引导学员通过互动讨论和练习等多元化教学手法为一体，将其深厚的理论和实务经验生动的传授给学员；咨询的项目高效实务，系统的规划及种子人员的辅导保证，让企业项目绩效持续改善，使组织能力固化与稳定。
咨询项目：*人力资源管理各模块体系构建与推动（招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模组）、职能库、素质模型建立与人才测评项目、人力盘点与精简、方针策略与日常管理体系架构推动、6S及提案改善推动、QCC品管圈活动推动、节能及降低成本项目、组织诊断变革与团队建设、企业文化建设项目*
所授课目：*策略性人力资源管理、企业教育训练体系规划与管理实务、年度培训计划与训练成效评估、TTT、内部讲师初中高阶训练、非培训主管的培训管理、非人力资源主管的人力资源管理、人力发展与职业规划管理、成功简报技巧、有效时间管理等*
*中阶主管管理能力培训班/MTP、方针管理、有效会议管理、高效沟通与团队建设等
*基层干部管理能力培训班/TWI、日常管理、PDCA、6S管理、品管圈推动管理等*
注意事项
1、 请注明所开发票抬头:
2、 我公司在收到您的电话/传真报名后，开课前三天会将《确认函》，会议的报到时间、地点、路线图等相关事宜 及时通知给您。
3、需要转帐的学员，请提前10天将转帐单传真到我们；
报名联系人:许小姐/余小姐
电话:0755-83986459,21257590,83981906,13826566159
E-mail: yuxuan@szhuaan.cn
