【课程目标对象】
总裁、总经理、市场总监、财务总监、人力资源总监/高级经理、战略管理部人员等企业高层管理人员。
【课程特色】
1． 可操作的战略规划流程：平衡计分卡的概念很多人都很熟悉，但如何运用于企业管理，特别是在平衡计分卡的框架下进行战略规划仍是一个难题。本课程提供了这样一套有效的战略规划工具，具有很强的可操作性。
2． 授课顾问林俊杰博士 (Dr. Lam)： 不仅有平衡计分卡的实际操作经验，且自1993年以来对平衡计分卡进行了持续不断的潜心研究，并以平衡计分卡为主题，完成了博士研究工作。现已形成以平衡计分卡为基本框架，新颖、有效的“企业战略+人力资源”管理系统。本课程已不是停留在平衡计分卡概念的培训，而是具有完整的系统性与可操作性，中西智盟以此为基础向企业提供专业的平衡计分卡培训与咨询服务，并已帮助某些企业成功采用了平衡计分卡管理系统。
【课程目标】修完本课程，学员可以:
1、 对BSC管理系统、深入了解
2、 了解战略管理流程的全貌，系统全面地认识战略管理
3、 了解BSC的运作流程和机制，以及如何制定战略成功因素（SSF）和主要表现指标（KPI）(从企业的战略成型到企业业绩/表现管理) 。
4、深刻理解战略管理的重性及平衡计分与战略管理的关系
【课程大纲】
1 、简单介绍一家公司为什么要战略？生意战略是什么？和BSC导向的战略管理系统
S1 管理意义
S2 战略分析，包括S2a (大环境、行业环境，即是机会和威胁)分析和S2b (内部 环境，即是强弱)分析
S3 战略选择
S4 战略执行
S5 战略控制和反馈
2 、 BSC框架的成型过程和个中的道理和为什么要用BSC
☆ 达成企业愿景、理想、目标的有效方法(S1)
☆ 由于环境的变化所带来的冲击（S2a）和一家公司的强处、弱处去适应这些冲击(S2b)，我们需要一个更加灵活企业战略/绩效的管理系统
☆ 一般企业业绩评估系统当中的误区，即"纯"财务指标（滞后）的评估所带来的问题
☆ 一家公司需要一个更加"平衡"（因果关系）的管理体系来实现企业计划，从而达成企业使命和远（愿）景
☆ 平衡计分卡(BSC)简介，包括四个成效区(KRA)即是，财务、顾客、内部流程和学习创新和四个成效区之间的内在因果关系。监测领先指标和滞后指标的好处
☆ BSC架构在层级式管理结构中的应用
3、BSC导向战略管理
战略管理和企业管理的基本概念
战略管理在大公司或"跨国公司"中的重要性
在企业管理中BSC的应用
4、 BSC在战略管理的应用
管理意义，即使命、愿景、核心能力、长期/短期目标个中的关系（S1）
☆外部分析（S2a）
-企业宏观环境，PESTEL
-五力图分析
-竞争对手分析（蜘蛛网）
☆内部分析（S2b）
-增值的重要性，价值链分析
-公司文化，公司网络
-产品/服务与市场（BCG）
☆SWOT分析
☆根据SWOT分析，用BSC框架将所有战略进行分类，然后确认公司的战略
(SSF)和制定业绩的衡量方法（KPI）（S3）
☆从总公司的BSC分拆到分支机构(战略业务单位、工厂和部门)的业绩衡量方法
☆案例分析，即战略执行（S4）和战略控制（S5）的介绍
5、BSC导向员工绩效衡量方法（简介）
绩效衡量简介和误区
将企业的业绩方法与员工绩效衡量接轨
将企业绩效衡量转化为员工绩效衡量
6、平衡计分卡在实践中的反思和总结（研讨和经验分享）
授课方式: 讲解，模拟训练和讨论
授课语言: 普通话
上课人数： 15-20
授课时间： 2天
授课顾问：林俊杰博士
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顾问介绍-林俊杰博士(Dr. Mike Lam)
林俊杰博士获得南澳大利亚大学工商管理博士学位之前，在1991年获得苏格兰 University of Strathclyde商业(市场学)硕士。在八十年代，获得香港理工学院(大学)的日本研究文凭之后到英国伦敦大学进修，期间获得英国语言师协会的英文高级文凭。在八十年代后期，获得中国西南政法学院(大学)中国商务法律文凭。曾任亚洲(澳门)国际公开大学访问副教授，在中国和香港一些大学主讲"战略性市场管理"、"变革管理"、"如何挽救危病企业"等MBA课程。在香港大学(SPACE)教授的公开课包括"平衡计分卡"和"电子商务"。林博士曾在香港中文大学为中国高级经理讲授"市场学"课程，还在英国Oxford Brookes University 教授网上MBA课程，包括"战略管理"、"组织行为"…等。
–林博士成为企业咨询顾问之前，拥有十三年实战经验；曾在飞利浦电子中国/香港集团任职七年；历任市场经理、商务经理、高级(渠道)经理和汽车照明部商务总经理和飞利浦汽车照明(湖北)有限公司董事局成员四年。1993年在飞利浦工作期间，他开始在他所工作的业务单位推行平衡计分卡（飞利浦全球最先采用平衡计分卡的事业部），对平衡计分卡的理论和在企业里的应用有深刻的体验。在此之前，他曾任香港砚壳工业(集团)公司高级市场经理，掌管集团市场部和帮助公司建立欧洲公司分支机构。在任职日本Nakagawa公司的亚洲市场经理期间，负责市场策划、推广、营销。
–林博士对“企业战略与平衡计分卡”和“知识经济”做过深入的研究，在香港大学及中国成功的举办几十次“平衡计分卡”公开课程，并为Rockwell，ABB，Toshiba，东软，用友，李宁, L.K. Machinery，BISC等提供培训与咨询服务；超过百家企业高级经理听过林博士的平衡计分卡讲座与培训。
–林博士与本公司另一位顾问余卓仁先生一起对中外企业(包括二十多家高科技公司和香港质量大奖得奖公司)做调研，研究它们“学习型企业”的发展/运作、在香港第八届(1999)发表“更快速的全面优质管理机构”文章。在第九届(2001) 发表“如何将员工工作表现与企业业绩表现挂钩” 文章。在第十届(2003)，还跟任清水先生一起发表“创造价值：通过平衡计分卡导向全面质量管理概念”论文。在2003年出版《BSC导向战略管理》一书。
