第一部分:标杆透析
一、 什么是标杆管理
1、 标杆管理谱系图
2、 标杆管理与企业战略的关系
3、 标杆管理的作用与优点
二、 标杆管理类型与实施效果
1、 项目标杆管理的类型
2、 典型的标杆管理案例分析
第二部分:标杆模仿与行业突破
一、 标杆模仿与企业创新
1. 如何向竞争对手学习
2. 浅层次的模仿与深层次的模仿
二、 行业标杆突破
1. 同业对标的巨大效果与局限性
2. 跨行业对标的观念与作用
3. 标杆管理与企业的短板及瓶颈
第三部分:企业标杆选择与对标要点
一、 标杆的目标选择
1. 行业对标对什么
2. 为什么大部分企业对标不利
二、 标杆管理实施问题
1. 缺乏信息数据是最大的借口
2. 标杆管理实施中的常见问题
3. 大项目标杆管理谱系图
4. 项目对标各阶段要点
第四部分:标杆思维与企业问题管理
一、 善于发现问题的本质原因
1. 管理就是不断地解决问题
2. 找到差距就可以缩小差距
二、 标杆思维法
1. 标杆管理的剪刀式思维——工作的高效执行标准
2. 标杆管理的谱系图思维——理顺对标思路的图形思维法
3. 标杆管理的一域多层思维——解决本质问题的超级工具
第五部分:企业多维对标与岗位创标
一、 标杆管理的多维对标
二、 岗位对标与创标
1. 行业岗位对标
2. 标杆指标的部门及岗位分解
第六部分:企业创标文化
一、 文化与企业文化
二、 文化化育
1. 理念标准的行为分解
2. 工作氛围管理
三、 创标文化建设
1. 创标文化对企业发展的作用
2. 企业创标文化管理工具
主题:从对标到创标——标杆管理
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