天津ITIL Practitioner培训

第一天

上 午
Module 1: Course Introduction
1.5 hrs

Module 2: ITSM Review
2 hrs

下 午
Module 3: Planning & Managing ITIL Release & Control (IRC) Processes
3 hrs

Case Study 1: Justifying/Setting up of the IRC Processes
2 hrs

第二天

上 午
Module 4: Configuration Management
2 hrs

Case Study 2: Managing the Configuration Management Process
2 hrs

下 午
Case Study 3: Organizing the Configuration Management Process
2 hrs

Case Study 4: Optimizing the Configuration Management Process
2 hrs (optional)

第三天

上 午
Module 5: Change Management
2 hrs

Case Study 5: Managing the Change Management Process
2 hrs

下 午
Case Study 6: Organizing the Change Management Process
2 hrs (optional)

Case Study 7: Optimizing the Change Management Process
2 hrs

第四天

上 午
Module 6: Release Management
2 hrs

Case Study 8: Managing the Release Management Process
2 hrs

下 午
Case Study 9: Organizing the Release Management Process
2 hrs

Case Study 10: Optimizing the Release Management Process
2 hrs (optional)

第五天

上 午
Module 7: Optimizing Release & Control Processes
2 hr

Case Study 11: Auditing/Improving the IRC Processes
2 hrs

下 午
Module 8: Exam Prep
2 hrs

Examination
2 hrs

主题：天津ITIL Practitioner培训 - 报名方法：在线登记→ 问题确认→ 发出参会通知→ 交费→ 登记→ 报到参加 ★ 填写以下回执表，将及时安排专人与您联系

主　题： *您提交信息的主题 类　型： 最新资料索取 培训课程预定 产品订购意向 业务问题咨询 加盟与合作意向 ** 投诉 ** *请选择提交信息的类型 姓　名： *必须填写 E-mail： *请填写有效E-mail 职　务： *如：人力资源总监 地　址： 如：湖南长沙 电　话： 提交信息：[请注意适当使用Enter键来换行]

【在线咨询&联系】-【相关评论】-【视听&播放】-【企业内训】-【高端培训】 网络信息有风险,投资请谨慎!建议先在线咨询。 网站服务电话：01O-8243115O，QQ:30989665

此文共被关注36803人次
联系电话：O1O-8243115O 2007/10/25
【在线联系|咨询】 【告诉好友】

上篇文章：天津ITIL SERVICE MANAGER培训

• 下篇文章：已经没有了