柔性领导力
课程背景：
我们会发现：现代职场员工越来越在意直接上级的领导艺术。过往过于粗暴、武断，独裁的领导风格，在今天可能受到了挑战，并逐渐被柔性领导风格所代替。柔性领导力更关注员工的个人成长和企业目标的关系；柔性领导力更关注员工的心理认同和团队文化的匹配；柔性领导力更在意团队成员的心理契约；柔性领导力认为如何激发员工的工作意愿比生杀决断更有效。
本课程将从管理原理、工具，技巧和员工内心诉求等多个方面，帮助领导者更具有亲和力、感召力、关系力、协作力和团队凝聚力，最终实现改变员工行为，完成企业目标。
课程大纲：
第一单元：领导力的变革
管理现状和根源分析
管理权和奖罚权遭遇对抗和质疑
刚是目标，柔是手段
柔性领导力的误区
领导的角色定位与功能
柔性领导力思考如何激发比生杀决断更有效
柔性领导力的行为与形象要求
第二单元：关注员工心理诉求和企业目标的关联
企业和员工的五个纽带
员工的内心诉求和工作动机探索
不同年龄对于组织的认识和激励对策
重建心理契约
用管理心理学点亮员工行动的触发开关
第三单元：有效员工辅导与激励
绩效面谈技术的应用
反馈技术的应用方法
员工辅导与教练技术
工作部署的标准化行为和流程
从目标到执行落地的有效跟进
现场辅导法
表扬和鼓励的应用
赞美和肯定的艺术
身边人身边事激励法
第四单元：表达与用心沟通
沟通成功的标志是什么
避免误解的语言四要素
如何使用黄金三要素
如何澄清事实
改变员工行为的沟通六步法
漏斗演说与工作表达法
因人而异的优势沟通法
如何化解冲突
第五单元：柔性领导力的原则
千斤重担千人扛原则
基于爱的发心原则
红线思维原则
敢于承担原则
企业共荣原则
相互学习原则
实现目标第一原则
