深圳培训行政管理师_行政管理师考试
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课程背景
迅速成为国际化行政精英人才 --5大模块 30项能力 100个任务的闭关修炼 当今，中国企业在不断地规范化、国际化的进程中，企业对行政人员的要求越来越高，企业行政人员已成为企业核心的人才资源。然而，目前我国企业的行政管理人员绝大多数都未经过专业教育与培训，高等院校几乎未设立企业行政管理专业。因此，企业对其专业人员的需求造成了严重的人才断层。 对此，为培养符合国家职业资格标准并与国际接轨的专业人才，国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）参照英国的职业资格证书体系，与英国伦工商会考试局（LCCIEB）联合推出了全面体现职业能力的新型职业资格证书（中英职业资格认证）——NVQ企业行政管理证书。
《行政管理师》培训课程内容： （一）培训内容：
第一讲：行政定位——做当家人 1)办公室的游戏规则 2)职业心态：努力和敬业态度 3)行政管理在企业中的定位 (1)行政管理工作的绩效价值 (2)行政管理人员的素质特点 (3)行政管理制度的框架结构 4）办公室职责和功能发挥 (1)新时期办公室工作面临的挑战与机遇；(2)办公室基本职能与工作特点；(3)新时期办公室工作的“四个转变” ；(4)搞好办公室工作的思路；(5)提高办公室工作质量和效率的有效途径 第二讲：职业礼仪——外化于行 1)职业着装与企业制度和企业文化的关系 2)工作场所的言谈举止基本规范 3)办公室日常礼仪 （1）引领礼仪（2）电梯礼仪 （3）对预约的客人 （4）对未事先预约的客人 （5）奉茶礼仪 （6）介绍礼仪 （7）握手礼仪 （8）使用名片礼仪 （9）工作状态的坐姿、站立、行走 （10）交谈礼仪：声音、姿势、表情、态度 第三讲、 内部管理——行政统筹 1)前台接待--企业的形象代表 2)部门秘书助理--团队和经理/领导的得力助手 3)司机、保安、清洁工等的管理--企业的“行”的基本保证 4)行政工作人员管理 5)行政事务性工作的内部分工 6)集团电话管理 7)集团的车辆管理不同方式 8)食堂管理的外包流程 9)员工的应急安全保障 10)危机处理
考试考核
企业行政管理证书是国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）在引进英国国家职业资格NVQ标准体系和考评技术的试点中，与伦敦工商会考试局（LCCIEB）联合推出的面向现代企业行政管理人员的职业资格证书，也称NVQ企业行政管理证书。
NVQ企业行政管理证书分五个等级：
NVQ一级/二级（企业管理执行层）
NVQ二级/三级（企业管理管理层）
NVQ三级/四级（企业管理控制层）
NVQ四级/五级（企业管理决策层）
目前在我国只进行二、三级证书的认证考试。
收费标准1、注册报名费： 人民币50元/人2、课程培训费：学费人民币3880元3、教材资料费：实收4、考试考核费：初级人民币650元，中级人民币750元，高级人民币850元
就业指导费人民币1000元/人
报读地址
地址： 深圳市南山区南头深圳发展银行大厦6楼
联系人： 白金远〔伍老师〕手机 1351 0984 157 扣扣: 229 7500 475
交通路线：公交站台：“深发展南头支行”“南贸市场”，
地铁： “桃园站”C出口直走300米
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