深圳行政管理师_行政管理师最专业培训
咨询热线:135 109 841 57(占线遇忙请加Q-Q)Q-Q:229 750 0475联系人:伍老师(白金远)
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《行政管理师》培训课程内容: (一)培训内容:
第一讲:行政定位——做当家人 1)办公室的游戏规则 2)职业心态:努力和敬业态度 3)行政管理在企业中的定位 (1)行政管理工作的绩效价值 (2)行政管理人员的素质特点 (3)行政管理制度的框架结构 4)办公室职责和功能发挥 (1)新时期办公室工作面临的挑战与机遇;(2)办公室基本职能与工作特点;(3)新时期办公室工作的“四个转变” ;(4)搞好办公室工作的思路;(5)提高办公室工作质量和效率的有效途径 第二讲:职业礼仪——外化于行 1)职业着装与企业制度和企业文化的关系 2)工作场所的言谈举止基本规范 3)办公室日常礼仪 (1)引领礼仪(2)电梯礼仪 (3)对预约的客人 (4)对未事先预约的客人 (5)奉茶礼仪 (6)介绍礼仪 (7)握手礼仪 (8)使用名片礼仪 (9)工作状态的坐姿、站立、行走 (10)交谈礼仪:声音、姿势、表情、态度 第三讲、 内部管理——行政统筹 1)前台接待--企业的形象代表 2)部门秘书助理--团队和经理/领导的得力助手 3)司机、保安、清洁工等的管理--企业的“行”的基本保证 4)行政工作人员管理 5)行政事务性工作的内部分工 6)集团电话管理 7)集团的车辆管理不同方式 8)食堂管理的外包流程 9)员工的应急安全保障 10)危机处理
考试考核
1、考试考核内容:分通用知识、实务案例、实践技能三部分。
2、考试考核时间:每个月最后一个周六上午、下午考试考核。
3、考试考核级别:按考试考核成绩分初级、中级、高级三个级别。一年内,未通过考试考核的模块可补考;获得初级证书的,可通过参加培训和升级考试获得更高级别的证书。
开课计划
全日制一年四个班。逢每个季度第一个月的18日开学周一至周五全天(上午09:30--12:00,下午1:30--4:00)业余制一年6六个班。每个周末上课
收费标准:
1、注册报名费:人民币50元/人。
2、课程培训费:人民币3880元/人。
3、考试考核费:初级人民币700元,中级人民币765元,高级人民币830元。
4、教材资料费:实收
报读地点:
地址: 深圳市南山区南头深圳发展银行大厦6楼
联系人: 白金远〔伍老师〕手机 1351 0984 157 扣扣: 229 7500 475
交通路线:公交站台:“深发展南头支行”“南贸市场”,
地铁: “桃园站”C出口直走300米
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