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出色的办公室行政管理技能企业培训课程大纲

待定
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【备注说明】本专题培训课程常年授课,可为企业提供量身定做的内训服务,欢迎来电咨询!
【培训热线】电话:010-64861255-02 QQ:617603734或1033065178

一、必备的职业心态
1、了解遵循办公室的游戏规则
2、行政秘书的职业心态:努力和敬业态度
3、了解行政秘书的职业职责和功能发挥
二、办公室领导艺术
1、新时期办公室工作面临的挑战与机遇;
1)办公室基本职能与工作特点;
2)新时期办公室工作的“四个转变”;
3)搞好办公室工作的思路;
4)提高办公室工作质量和效率的有效途径。
2、新时期办公室领导艺术:
3、办公室工作危机处理:
1)单位突发事件预防;
2)突发事件处理原则;
3)突发事件处理程序与技巧;
4)办公室危机处理能力提升方法。
4、办公室绩效考核设计:
1)办公室绩效考核的评价标准;
2)办公室绩效考核的方法;
3)办公室绩效考核的方案设计;
4)办公室绩效考核结果的实施与履行;
案例:海尔1010,8020原则
三、 有效沟通与协调能力提升
 ……
四、时间管理及工作统筹技巧
 1、时间管理的误区
 2、时间管理的原则
  一原则:目标管理
  二原则:抓住重点原则 80/20法则
  三原则:轻重缓急的优先管理
 3、时间管理的20个策略
五、会务管理技巧
 1、会务分类-组织思路
 2、组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理
 3、如何担任会议主持人
 4、如何当好会议秘书?如何组织开会
  案例:海尔某部例会会议及活动策划案
 5、如何避免陷于会议忙碌之中?
六、文件资料管理与运用
……
七、办公室公文写作技巧与处理技巧
1、公文格式规范;
2、公文文种规范;
3、公文处理规范;
4、办公室主任(秘书)如何签发文件。
八、为上司安排好差旅与行程
……
九、办公室商务礼仪
……
十、提升自身专业素养
1、提升个人职场专业素养
职业秘书助理的职责和定位
个人的三项收入
2、职业秘书应掌握的工作方法和工作工具
3、让你轻松成为老板的“关键”

【培训说明】
1、如需详尽资料和信息,请登陆:http://www.2080m.com/contents/41/690.html或致电:010-64861255-02 QQ:617603734或1033065178
2、本内训课程可以同时为企业提供富有针对性的顾问式内训,我们将以完善的企业内训管理体系,确保良好的培训效果!
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