【培训日期】2010年7月16-17日 深圳金融培训中心
2010年7月23-24日 上海良安酒店
2010年7月30-31日 北京瑞成酒店
【培训费用】RMB2600元/人（提供讲义、午餐、发票、茶点等）
【培训对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士
【课程背景】
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。
【课程大纲】
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，并引起了营销方式的巨大改变...
●用数字说话
●数字化营销新趋势
●精确营销循环
●实施营销数据分析的系统策划和实施
●数据分析与挖掘工具简介
二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
●销售绩效的评估与考核
●宏观市场指标
●公司经营状况指标
●客户相关指标
●市场营销指标
●对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
●如何将指标分解到相关影响因子
●案例演练
三、常规收据收集和指标统计
没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础。
●指标统计方法与来源格式
●数据来源和收集途径
●数据搜集工具和手段
●数据表的规划和设计
●数据的有效期和保鲜
●将目标和KPI相连
四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
●市场竞争的四个层次
●如何界定竞争对手
●竞争对手数据收集
●需求的交叉弹性
●品牌转换矩阵
●行业竞争力分析
●竞争分析矩阵
五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
●方差分析
●时间序列分析和对比分析
●频数分析
●多业务条件动态分类汇总
●可视化分段与结构分析
六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划和统计方法。
●如何策划一次市场调查
●常规调查方法和网上调查方法
●如何进行统计学上有效的抽样调查
●理解误差的来源分析
●调研成本的策划与控制
●如何对抽样结果进行统计
●通过置信度分析计算调查误差
七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
●精确营销大趋势
●客户细分的价值
●客户细分与“1对1营销”的区别
●基于数据驱动的细分介绍
●基于数据驱动的细分的几种方法
●客户数据库分析的RFM指标
●基于聚类细分方法的演练
●细分结果的应用
八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有率、销售量等。
●预测模型的类型概述
●如何选择合适的预测模型
●基于时间序列的一元回归预测，例如
●多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
●回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
【讲师介绍】
陈老师，信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：《实用企业数据统计和分析技术》、《专业幻灯片和图表制作技术》、《现代项目管理》、《新产品研发和客户需求分析》、《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：郴州中烟、哈尔斯、中海油、东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、南京广厦置业（集团）、伟巴斯特车顶供暖系统。
【会务报名】
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3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
