【培训日期】2010年06月11-12日
【培训地点】广州天河
【培训费用】3880元/人。注：培训费中均含培训费、教材、证书费、午餐\茶点费等。
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】追求高成长的企业家和决策者、集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员、关注“战略流程绩效”的管理人员、致力于BPM领域发展的管理者。
【课程背景】
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：
质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
【课程目标】
●帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
●帮助企业将战略通过流程落地
●帮助解决指标与流程的挂接问题
●理清流程、战略、指标和IT系统关系
●系统化流程体系建设及改进方法
●通过清晰的流程体系理清管理问题
●认识精益流程管理的价值
●认清组织发展和设计的问题
●提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言
●区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系
●理解核心流程与价值链的关系
●了解企业管理的发展趋势—流程型组织
【课程大纲】
一、 认识流程及流程管理价值
●什么是流程
●流程观念及带来的影响
●流程与工作流对比
●流程管理及价值
●案例分享
二、 传统流程管理及与现代流程管理比较
●流程管理理念
●流程管理特征
●流程管理发展阶段
●与传统流程管理的比较
三、 流程管理与实施问题
●流程管理实施问题及分析
●流程与战略关系的脱节
●流程与组织关系的混沌
●流程与工作流的混淆
●流程与制度的迷茫
●流程与指标的脱离
四、流程管理体系
●企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头
●企业管理体系模型
●流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程管理文化等。
五、流程架构体系设计
●流程架构的概念
●设计流程架构的意义和作用
●建立基于战略的流程架构体系
●流程架构体系的内涵和设计方法
●世界知名企业的流程架构介绍
六、流程设计与优化
●业务流程描述
●流程的分析与诊断
●流程的持续优化与改进
●如何实现精益流程管理
●案例分享（福田汽车项目实施介绍）
七、流程管理体系规划与实施
●流程管理体系的内涵
●流程管理体系规划
●流程管理体系实施方法论
●流程审计和持续改进
●案例分享
八、流程型组织建设步骤与方法论
●流程型组织概念
●流程型组织特征及组织架构
●流程型组织的建设步骤和方法
●什么组织适合建设流程型组织
●世界上第一家打造流程型组织的经典案例
【讲师介绍】
刘老师，精锐中盟资深流程管理专家讲师，拥有国际领先的战略与运营绩效经验，精通BPM、组织高绩效管理、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。
10余年流程管理经验，8年航天领域项目开发经验和工作经历；曾担任深圳路迪网络公司（香港）项目经理，上市IT公司项目管理部总监、企业管理部总监。负责或参与实施多个精益战略管理、流程管理项目，其中包括国家开发银行、深圳农业银行、福田汽车、威高集团、福田雷沃重工、北京市政府、广州市政府、商洛市政府、红河州政府等。资深培训讲师，为数十家企业、政府做过管理类培训，培训课程包括：业务流程管理（BPM）、平衡计分卡、精益管理思想、卓有成效的管理者等。
服务过的客户包括：
企业：北京福田汽车股份有限公司，Google分公司，AVA公司（ERP），大连瓦轴集团，山东威高医药股份有限公司，山东隋氏印刷有限公司，山东丛林集团，福田雷沃国际重工股份有限公司、安博集团。
政府：北京市政府、广州市黄埔区政府、商洛市政府、云南红河州政府等。
银行：国家开发银行，深圳农行等。
高校：北京大学、北京邮电大学、中国矿业大学、北京林业大学、中国农业大学、北京商业管理学校等。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/23/2767.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
