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1. TCD全面降低成本法公开课培训课程
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北京中国成本协会第
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2006年10月14-16日
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【主办单位】CCA中国成本协会【时 间】2006年10月14日-16日【地 点】北京市【费 用】3200元RMB/人（包括听课费、讲义和资料费、午餐、茶水和合影）食、宿费学员自理【课程背景】面对今天激烈、残酷的市场竞争环境，产品价格一降再降，能源和材料价格一涨再涨；利润空间越来越小，成本压力越来越大这样一个不争的
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2. 提升领导力标准课程
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石家庄
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2006年8月1日
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专业调查表明：60%至75%的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接上司。领导者的领导才能在重点影响一个组织的健康发展。本课程为专门针对企业高层设计的领导力课程，涉及领导技术中的四个共性：目标，观察，跟踪，反馈。通过对团队运转中各种现象的模拟，使管理者了解自己的行为所产生影响，并体验行为改变所产生的后果。
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3. 专业销售技巧
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****年**月**日
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专业销售技巧 张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com） 引言：调查结论：销售人员的前途似锦吗？ 销售人员的两种前途分析启示：激流勇进，不断学习和实践第一章 掌握高绩效的销售模式一.调查结论：销售人员的成绩是天份吗？1.成功销售人员的特点诚信专业（形象及知识）了解客户2.成功
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4. 中高层管理者的职业化塑造
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****年**月**日
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中高层管理者的职业化塑造张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com） 引子案例1：刘力经理的当官情结困惑 1．刘力面临这些问题的原因是什么？2．刘力该如何面对这些问题？3．刘力需要得到什么帮助？引子案例2：面对小高的不满王经理怎么办？分组讨论：如果你是王经理，你该如何解决小王的
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5. 中层经理的管理技能训练（三或四天）
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****年**月**日
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中层经理的管理技能训练（三或四天） 张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com） 引子案例：刘力经理的当官情结困惑引子游戏：齐放竹竿游戏--成功管理能力的要素 上篇 中层管理者的基础管理技能 第一章 中层管理者如何制定/实施目标和计划一.年度计划下的目标分解管理（一）目标体系的
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6. 职业生涯规划管理
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****年**月**日
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职业生涯规划管理张锡民 教授 13301197802 第一章 职业生涯概述一、职业生涯的内涵 二、职业生涯规划职业生涯管理的目的六大目的三、职业生涯的性质1．独特性2．发展性3．阶段性4．终生性5．整合性6．互动性四、职业生涯规划的发展沿革第二章 职业生涯规划的有关理论范畴一、职业生涯的周期之“六分
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7. 职位设计、职位分析及职位说明体系的建立
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****年**月**日
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职位设计、职位分析及职位说明体系的建立张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com）第一章 企业战略目标及其实施操作系统一.企业可持续发展需要的三个层面二.管理平台:战略及实施操作系统1.战略及实施操作系统细化图2.管理平台运行机制总览图3.管理平台的提升实质是规范化管理1）中国
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8. 员工职业化素质训练
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****年**月**日
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员工职业化素质训练 张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com）引子案例：购买土豆的故事讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？启示：员工的职业化水平导致成功员工职业化素质塑造五要素第一章 职业化理念职业化素质的冰山模型从一则故事谈起：西点军校的故事案例故事：致加西亚的信一．人才的
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9. 员工任用（三天课）
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****年**月**日
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员工任用（三天课） 张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com） 引子案例：破解中国企业10大管理难题？现场提问：你对十大难题的前三位问题怎么看？结论： 第一章 员工任用的正确理念—战略HRM一.人力资源及其特点二.人力资源管理及其目标三.企业中谁对人力资源管理负责？案例：胡经
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10. 员工管理
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员工管理张锡民 教授 13301197802 引子案例：破解中国企业10大管理难题？现场提问：你对十大难题的前三位问题怎么看？启示：什么是经理人的首要技能？第一章.员工管理的正确理念—战略人力资源管理一.人力资源及其特点二.企业中谁对人力资源管理负责？案例：胡经理，郑经理及伊总的分歧和辩论企业中人力资源管理的正确分工
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11. 员工的执行力塑造与提升
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****年**月**日
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员工的执行力塑造与提升 张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com）引子案例：购买土豆的故事讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？启示：员工的执行力水平导致成功 第一章 职业理念----有效执行之基石从两则故事谈起：西点军校的故事GE成功的故事一．企业喜欢什么样的职业人士做客人才
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12. 有效授权管理
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****年**月**日
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有效授权管理张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com）引子案例：王安电脑的败落与微软的昌盛结论：有效授权是基业长青的关键调查结论：中国经理人授权现状一.为什么要授权？1.高效地完成企业的工作任务案例：中国某企业总经理的一天2.员工的能力培养和素质提升案例：韦尔奇的提拔政策3.
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13. 有效沟通与激励
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****年**月**日
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有效沟通与激励 张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com） 第一章 有效沟通的方法与功效案例：老金为什么专能攻破问题客户？小王却不行？一.沟通的定义与实质是复杂而隐蔽的交谊舞沟通是双赢的过程案例：杨子荣和座山雕的机智对话 二.遵从有效沟通的五特性1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸
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14. 有效沟通的方法与技巧
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****年**月**日
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有效沟通的方法与技巧 张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com） 引子案例：老金为什么专能攻破问题客户？小王却不行？小组讨论：第一章.有效沟通的机理一.沟通的定义及实质是复杂而隐蔽的交谊舞沟通是双赢的过程案例：杨子荣和座山雕的机智对话 二.沟通的四大目的1.说明事物2.表达情
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15. 赢在压力管理
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****年**月**日
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赢在压力管理 引言：蚂蚁与骆驼的启示—你是这样吗？自检：请按压力大小写下5种你面临的压力如何摆脱压力下的第三状态？第一章.人生最重要的课题—正确认识压力一.人生压力概述1.什么是压力？2.压力的来源压力无处不在3.压力的形成过程压力的产生过程简图4.压力的表现形式5.压力的征兆6.六大压力体验二.压力的利与弊1.四种压
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16. 赢在服务—顾客服务金钥匙
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****年**月**日
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赢在服务—顾客服务金钥匙 张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com）引子案例：IBM公司为什么很成功？什么是Total-solution?第一章 市场经济需要全员优质客户服务意识一.客户服务的意义案例：某电器公司王经理和周经理的见解分歧引子资料：美国国际论坛公司调查结果1.客
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17. 营销商务谈判技巧
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****年**月**日
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营销商务谈判技巧 张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com） 一.什么是谈判1.谈判的基本问题2.谈判过程(1)重要概念谈判是一种信息处理过程(2)重要概念不断变化的谈判过程(3)重要概念人际间相互作用的谈判过程(4)重要概念委托人和谈判者的作用(5)重要概念冲突3.最佳谈判
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18. 营销人员的素质提升与潜能开发
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****年**月**日
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营销人员的素质提升与潜能开发张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com）引言：调查结论-营销人员的前途似锦吗？营销人员的两种前途分析启示：激流勇进，不断学习和实践第一章 成功来源于素质提升与自我修炼一.“谢绝推销”的启示市场经济，客户自我意识强了，买方市场 营销人员的成绩是天
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19. 营销渠道建设与管理
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营销渠道建设与管理 张锡民 教授 （张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com） 第一篇 营销渠道总论 第一章 营销渠道概述一．营销渠道的概念 1.什么是营销渠道2.渠道—企业的立身之本 案例：联想电脑集团的立身之本3.营销渠道的作用分销过程中存在的三个基本矛盾解决之道：整理，商品在空间
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20. 薪酬福利设计与管理
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薪酬福利设计与管理 张锡民教授 13301197802第一章.正确认识现代企业薪酬福利管理一、破解中国企业10大管理难题思考：企业的薪酬体制为什么重要？二、薪酬管理对企业经营的重要性1美厨方便面哪里去了？华龙面为什么越做越大？2国家为什么给公务员加薪的幅度不能太大？为什么先要减员增效3.薪酬战略与公司总体战略的联系4.
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