有效授权管理
张锡民 教授
（张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com）
引子案例：王安电脑的败落与微软的昌盛
结论：有效授权是基业长青的关键
调查结论：中国经理人授权现状
一.为什么要授权？
1.高效地完成企业的工作任务
案例：中国某企业总经理的一天
2.员工的能力培养和素质提升
案例：韦尔奇的提拔政策
3.授权激励的现实必然性
案例研究：希尔顿的用人之道
二.有效授权的原则
1．信任
1）授权以后不信任下属的后果
2）信任部下对双方都有利
狼的哲学
猴子哲学
案例讨论：不信任是最大的成本
案例1：中国某通信公司转卖？
案例2：美国某著名公司的振兴？
案例3：某日本公司的振兴
2．评价风险
1）经理在授权以前应充分评估风险、损失。
2）自己还有领导责任，要承担“用人不当”的责任。
3）可以先授予下属一些风险小的权力，随后逐渐加大风险和权力范围。
案例1：皇帝培养太子
案例2：公司总裁培养接班人
3．权责利对等
案例1：小希尔顿的苦恼
案例2：汉武帝登基的前十年
4．授权与控制的平衡
1）如果只进行授权不加控制，则会导致权力的失控和混乱。
2）必须明确授权的范围，还必须有相应合理的目标考核制度。
案例1：国家的行政监察机构
案例2：红塔集团的前总裁
案例3：中国某总裁接待美国某董事长
5．职能的重新定义
案例：欧美企业的规范化管理—职位说明书
三.管理者对待授权应该有的态度
“三R”式授权
1.Respect(尊重)
(1)对受权者工作方式的尊重
(2)对受权者生活和家庭的尊重
(3)对受权者工作成就的遵重
(4)对受权者人格的尊重
2.Resource（资源）
提供资源是管理者对受权者的责任
3.Retry（重复）
再受权是对人才的尊重和继续培养
实践练习：根据授权后的效果填写如下“三R”式授权表格
四.授权的误区
1.怀疑下级的能力而不真正授权
案例：王经理指派小李打印文件
2.将授权等同于放权
案例：诸葛亮分配关云长守荆州
案例：乔兴电话集团
3.不得重复授权
案例：张经理的授权
4.只给下属责任，没给下属权力
案例：刘经理授权采购员
五.企业科学的授权方略-OPERA模型
1.Outcomer—目标说明
案例：小王和小李
2.Parameters—界定工作范围
3.Effects—了解工作效益
4.Resources—给予资源
5.Accountability—授权：让下属作出承担
六.经理人时间管理与授权
1.时间管理的四象限法
2.四象限法与授权的关系
案例：王经理的时间排定
七.授权实战案例分析讨论
1.案例研究：A公司--某民营集团公司
2.对比案例研究：陈经理的二次授权方法
结束语：桑塔纳和奔驰
